Hei, päät ylös!

Tämä sivu on tarkoitettu kauppiaille eri markkinoilla.

Jos tunnet olosi eksyneeksi, yritä palata askeleitasi tai palata takaisin etusivulle.

Nykyinen kieli:
__wf_reserved_perintö
Finnish

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Onko sinulla kysyttävää? Meillä on vastaus! Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin.

Yleiset asiat

Hinnoittelu

Maksupääte

Kassajärjestelmä

No items found.
No items found.
No items found.

Mitä on sähköinen kaupankäynti/verkkomaksaminen?

Paljonko Flatpay Online -palvelu maksaa?

Mitkä kortit ja maksutavat voin hyväksyä?

Mitä verkkokauppa-alustoja voin käyttää?

Päivitetäänkö Flatpayn ohjelmistoa ja miten päivitykset hoidetaan?

Kyllä, pyrimme jatkuvasti optimoimaan maksupäätettämme ja POS-järjestelmämme. Osa tätä jatkuvaa työtä ovat säännölliset ohjelmistopäivitykset, joilla pyritään parantamaan toiminnallisuutta ja ottamaan käyttöön uusia ominaisuuksia.

Maksupääte

Kassajärjestelmä

Millaista asiakastukea Flatpay tarjoaa teknisissä kysymyksissä?

Tarjoamme vankan asiakastuen kaikkiin teknisiin kysymyksiin Asiantunteva tiimimme on tavoitettavissa sähköpostitse, sekä puhelimitse 24/7, 365 päivää vuodessa, jotta huolenaiheesi voidaan ratkaista nopeasti ja tehokkaasti.

Kassajärjestelmä

Maksupääte

Millaisia raportteja voin luoda Flatpayn järjestelmällä?

Järjestelmämme tarjoaa erilaisia raportteja maksuportaalin kautta. Näihin kuuluvat tapahtumatiedot, maksuraportit ja laitehallinta, jotka auttavat myyntitietojen hallinnassa ja liiketoiminnan suorituskyvyn analysoinnissa.

Maksupääte

Kassajärjestelmä

Onko Flatpay-päätelaitteilla mahdollisuus mobiilimaksamiseen?

Päätelaitteemme PAX A920Pro on varustettu tukemaan mobiililompakkomaksuja, kuten Vipps, MobilePay, Google Pay, Apple Pay ja muut, mikä mahdollistaa monipuoliset sähköiset maksuvaihtoehdot asiakkaille.

Maksupääte

Mitä on sähköinen kaupankäynti/verkkomaksaminen?

Verkkokaupalla tarkoitetaan tavaroiden ja palvelujen ostamista ja myymistä internetissä. Verkkokauppa kattaa online-maksutapahtumat, sekä rahan, datan ja informaation vaihdon, mikä helpottaa tuotteiden tai palvelujen ostamista.

Online Payment

Paljonko Flatpay Online -palvelu maksaa?

Flatpay Online -palvelun avulla saat houkuttelevan, kiinteän hinnoittelun. Toisin kuin useimmilla kilpailijoilla, Flatpaylla et maksa kuukausittaisia tilausmaksuja tai kiinteitä tapahtumamaksuja. Maksat korttimaksuista vain provisiohinnan 1,99% per maksutapahtuma.

MobilePaysta/Vippsistä veloitetaan edellä mainittujen hintojen lisäksi: Vipps 0,14 EUR per maksutapahtuma, MobilePay on 7 EUR kuukausimaksu ja 0,14 EUR per tapahtuma.

Online Payment

Mitkä kortit ja maksutavat voin hyväksyä?

Online-ratkaisumme avulla voit hyväksyä maksut yleisimmiltä maksukorteilta:

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro

Sekä muita maksutapoja, kuten:

  • Visa Electron/Mastercard -maksukortit ja yrityskortit
  • MobilePay
  • Vipps
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • PayPal

Online Payment

Miten asennan päätelaitteen Flatpaystä?

Me Flatpaylla uskomme henkilökohtaiseen otteeseen. Kun yrityksesi valitsee palvelumme, saat asiantuntijamme suorittaman, ammattimaisen asennuksen maksuratkaisullesi. Asiantuntijamme pitää sinulle myös käyttökoulutuksen, ja varmistaa, että laitteisto on käyttövalmis ja optimoitu juuri sinun yrityksesi tarpeisiin.

Maksupääte

Mitä verkkokauppa-alustoja voin käyttää?

Flatpay Onlinen integraatioiden ja liitännäisten luettelo on lähes loputon.Voit käyttää joko "itse kehitettyä" verkkokauppaa tai yleisempiä alustoja, kuten esim:WooCommerce, Shopify, Magneto, Prestashop, Shopware, Dynamicweb, Dandomain, Opencart, Drupal, VirtuelMart, Commerce ja Ideal Shop.

Online Payment

Minkä maksupäätteen saan Flatpaylta, ja onko sitä helppo käyttää?

Meillä Flatpaylla on valikoimassamme vain yhdenlainen maksupääte, mutta se onkin paras mahdollinen, koska mielestämme kukaan ei ansaitse vähempää.

Päätelaitteen nimi on A920Pro, ja se toimii Android-käyttöjärjestelmällä. Siinä on salamannopea prosessori, 5,5 tuuman kosketusnäyttö, ja kaikki tarvittavat ominaisuudet myös tulevaisuuden varalle, kuten viivakoodinlukija, kamera, 4G, WiFi, Bluetooth ja lähimaksuvalmius. Pääte on myös turvallinen, joten voit hyväksyä kaikki yleisimmin käytetyt kortit ongelmitta. Päätelaite on helppokäyttöinen ja tarjoaa hyvän käyttökokemuksen sinulle ja asiakkaillesi.

Maksupääte

Onko Flatpaylla kassajärjestelmä?

Kyllä! Kassajärjestelmämme on saatavilla nyt myös Suomessa!

Kassajärjestelmä

Maksupääte

Yleiset asiat

Voiko Flatpayn integroida muiden kassajärjestelmien palveluntarjoajien kanssa?

Lyhyt vastaus on kyllä. Ota kuitenkin meihin yhteyttä verkkosivujemme kautta, niin katsomme, voimmeko integroitua kassajärjestelmäsi palveluntarjoajan kanssa, vai olisiko yrityksellesi edullisempaa hankkia kassajärjestelmä Flatpaylta.

Kassajärjestelmä

Maksupääte

Yleiset asiat

Kuinka nopeasti saan vastauksen verkkosivuillanne tehtyyn yhteydenottoon?

Otamme sinuun yhteyttä yleensä noin 60 minuutin kuluessa yhteydenotostasi – usein paljon nopeamminkin!

Maksupääte

Yleiset asiat

Kassajärjestelmä

Mitä Flatpay maksaa?

Flatpay tarjoaa todennäköisesti markkinoiden parhaat hinnat maksupäätteille. Maksupäätteidemme käyttöönotto ja jatkuva tilaus maksaa aina 0 euroa, riippumatta siitä, kuinka monta päätelaitetta tarvitset. Maksat ainoastaan kiinteän provisiohinnan, joka on 0,99 % transaktiota kohti, korttityypistä riippumatta. Mitään piilotettuja lisämaksuja ei ole. Ainoa vaatimuksemme on, että yrityksesi kuukausittainen liikevaihto on yli 5000€.

Maksupääte

Yleiset asiat

Hinnoittelu

Mitkä ovat Flatpayn edut?

Valitsemalla Flatpayn saat monia etuja.

Tarjoamme maksupäätteet aina hintaan 0 euroa riippumatta siitä, kuinka monta maksupäätettä haluat. Tarjoamme myös kiinteän hinnan kaikille korteille, ja veloituksettoman 24/7 asiakaspalvelun. Kaiken kaikkiaan Flatpay tarjoaa sinulle yksinkertaisen, edullisen ja kattavan maksuratkaisun, joka tekee maksujen hyväksymisestä yrityksessäsi helppoa ja turvallista.

Yleiset asiat

Mikä on Flatpay?

Flatpay on vuonna 2021 perustettu yritys, jonka perusti kolme yrittäjää, joilla on monen vuoden kokemus digitaalisesta yrittäjyydestä, maksuratkaisuista sekä maksujen hankkimista koskevista sopimuksista ja maksupalveluista. Nykyään olemme yli 200 omistautuneen työntekijän tiimi, ja työskentelemme joka päivä tarjotaksemme asiakkaillemme yksinkertaisia, edullisia ja kattavia maksuratkaisuja. Olemme sitoutuneet tekemään maksujen hyväksymisestä yrityksessäsi helppoa, edullista ja turvallista.

Yleiset asiat

Voinko saada Flatpayn, vaikka minulla olisi ulkomainen pankki?

Kyllä. Ulkomaiset pankit eivät ole Flatpaylle ongelma, toisin kuin monille kilpailijoille.

Maksupääte

Yleiset asiat

Kassajärjestelmä

Hinnoittelu

Milloin sopimukseni päättyy?

Löydät ehdot allekirjoitetusta sopimuksestasi. Jos sinulla ei ole tätä sopimusta saatavilla, voit ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.

Yleiset asiat

Miten otan langattoman maksupäätteeni käyttöön?

Oma Flatpay-asiantuntijasi auttaa sinua pääsemään alkuun maksupäätteesi kanssa. Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 09 424 567 67 tai sähköpostitse info@flatpay.fi.

Maksupääte

Miten otan yhteyttä Flatpayyn?

Voit ottaa meihin yhteyttä 24 tuntia vuorokaudessa:

Puhelimitse: 09 424 567 67

Sähköpostitse: info@flatpay.fi

Yleiset asiat

Mitä on korttien käsittely?

Korttien käsittely on prosessi, jossa yritys vastaanottaa maksuja luotto- tai pankkikorttien avulla. Kun asiakas maksaa kortilla, yritys lähettää korttitiedot kortin käsittelijälle (useimmiten pankki tai korttiyhtiö), joka tarkistaa, että kortti on voimassa, ja että kortilla on riittävästi varoja maksutapahtuman kattamiseen. Tämän jälkeen korttiprosessori hyväksyy maksutapahtuman ja siirtää summan yritykselle. Näin yritys voi vastaanottaa maksuja kortilla.

Yleiset asiat

Miten hyväksyn American Express, JCB, UPI, DCI -maksutavat?

Flatpay ei tällä hetkellä tue mitään edellä mainituista maksukorteista.

Maksupääte

Yleiset asiat

Mikä on maksupalvelu?

Jotta yrityksesi voi hyväksyä maksukortteja, se tarvitsee maksupalvelun. Kun asiakkaasi maksavat kortilla, maksupalvelun tehtävänä on varmistaa, että asiakkaan tilillä on katetta, että summa on varattu, ja että rahat nostetaan ja talletetaan yrityksesi tilille. Maksupalvelu toimii yhteistyössä korttitapahtumien vastaanottajan kanssa, ja käsittelee maksutapahtumat nopeasti, sujuvasti ja huomaamattomasti, jotta sinä voit keskittyä liiketoimintaasi.

Yleiset asiat

Millaista palvelua voin odottaa, ja mitä se kattaa?

Yhteistyöltä Flatpayn kanssa voit odottaa seuraavaa: Pax Technologyn, maailman johtavan Android-päätelaitteiden valmistajan tulevaisuuden kestävä päätelaite, PAX A920 PRO, joka on varustettu WiFi- ja Bluetooth-yhteyksillä, sekä 4G multi-roaming SIM-kortilla. 24/7 asiakaspalvelu: Maksujen vastaanottaminen on yritystoiminnan kannalta tärkeää, ja siksi asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan sinua ympäri vuorokauden. Ei kuukausikustannuksia: me Flatpaylla uskomme yksinkertaisuuteen ja läpinäkyvyyteen. Siksi asiakkaidemme ei tarvitse maksaa kiinteitä kuukausimaksuja tai kuluja. Kiinteä hinta kaikille korteille: Maksat 0,99%:n kiinteän provisiomaksun kaikista maksutapahtumista riippumatta siitä, minkä tyyppistä korttia asiakkaasi käyttävät. Henkilökohtainen käyttöönotto: oma Flatpay-asiantuntijasi auttaa sinua valitsemaan yrityksellesi sopivan maksuratkaisun. Olemme tukenasi koko ajan maksupäätteen käyttöönotosta ensimmäisen maksutapahtuman suorittamiseen. Kuittirullapalvelu: Tarjoamme kuittirullien automaattisen täydennyksen kulutuksesi perusteella hintaan 1€ per rulla, mukaan lukien toimituskulut. Tällä palvelulla voit säästää yli 100 € vuodessa.

Yleiset asiat