ofte stillede spørgsmål

Vi tilbyder robust kundesupport til tekniske problemer, tilgængelig 24/7, 365 dage om året. Vores dedikerede team kan til enhver tid kontaktes via e-mail og telefon for at sikre hurtig og effektiv løsning af dine problemer.

Ja, vi stræber hele tiden efter at optimere vores terminal- og POS-system. En del af denne løbende indsats omfatter regelmæssige softwareopdateringer, der har til formål at forbedre funktionaliteten og introducere nye funktioner.

Vores terminaler, PAX A920Pro, er udstyret til at understøtte mobil betalinger som Vipps, MobilePay, Google Pay, Apple Pay og meget mere, hvilket giver kunderne et bredt udvalg af elektroniske betalingsmuligheder.

Vores system leverer en række rapporter via portalen. Disse omfatter transaktionsdetaljer, udbetalingsrapporter og enhedsstyring, hvilket giver et overblik af dit salgsdata og analyse af dine forretningsresultater.

Med Flatpay er det ubesværet og let at holde styr på dit salg og dine transaktioner. Vores betalingsterminaler er integreret med en portal, hvor du kan se alle dine salgs- og transaktionsdata i realtid. Denne dynamiske funktion giver dig mulighed for at overvåge salgstendenser, spore transaktionshistorik og administrere din virksomheds økonomi effektivt - alt sammen fra ét tilgængeligt og brugervenligt dashboard.

Hos Flatpay tror vi på det personlige touch. Når din virksomhed har valgt vores tjenester, vil det samme dedikerede Flatpay-teammedlem, som introducerede dig til vores system, personligt besøge din virksomhed. De vil ikke kun installere terminalen, men også guide dig gennem integrationen og sikre, at alt er skræddersyet til din virksomheds behov. På den måde har du et velkendt ansigt, der sikrer, at din terminalopsætning er perfekt og klar til brug.

Med Flatpay Online får du en attraktiv og fast pris. I modsætning til de fleste konkurrenter er der ikke noget månedligt abonnement eller faste transaktionsgebyrer. Transaktionsgebyret for EU-kort er 0,99% og 1,99% for ikke-EU-kort.

MobilePay-gebyrer lægges oven i de ovennævnte priser: MobilePay er et månedligt standardgebyr på 49 DKK og 0,99 DKK pr. transaktion.

Vores online betalingsløsning giver dig mulighed for at acceptere de mest almindelige betalingskort:

• Visa
• Mastercard
• Maestro

Samt andre betalingsmetoder som f.eks:

• Visa Electron/Mastercard debet- og firmakort
• MobilePay
• Vipps
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• PayPal

‍

Med Flatpay Online er listen over integrationer og plugins tæt på uendelig. Du kan enten bruge en egenudviklet webshop eller de mere almindelige platforme som f.eks:
WooCommerce, Shopify, Magento, Prestashop, Shopware, Dynamicweb, Dandomain, Opencart, Drupal, VirtuelMart, Commerce og Ideal Shop.

E-handel er en forkortelse for elektronisk handel og henviser til køb og salg af varer og tjenesteydelser over internettet. Det involverer onlinetransaktioner og udveksling af penge, data og information for at lette købet af produkter eller tjenester.

Strømlin din virksomheds drift ved problemfrit at integrere Flatpay POS med Dinero, hvilket sikrer automatisk overførsel af dine salgsdata. Guide til integration af Dinero og Flatpay: www.flatpay.com/da/guides/dinero

Strømlin din virksomheds drift ved at integrere Flatpays kassesystem med e-conomic, hvilket sikrer automatisk overførsel af dine salgsdata.

Det korte svar er ja. Men kontakt os, så undersøger vi, om vi kan integrere med netop din POS-udbyder, eller om det vil være mere fordelagtigt for din virksomhed at få et POS-system fra Flatpay.

Ja! Vi har netop lanceret Flatpay POS-systemet i Danmark - og forventer at være live på andre markeder snart

Vi kontakter dig typisk inden for 60 minutter efter et tilbud - ofte meget hurtigere!

‍

Hos Flatpay har vi kun én type betalingsterminal i vores sortiment, men det er den bedste, for ingen fortjener mindre.

‍

Terminalen hedder A920Pro og kører på Android-styresystemet. Den har en lynhurtig processor, så du kan køre flere programmer samtidig og styre alt på en 5,5" touchscreen. Terminalen er også sikker, så du kan tage imod alle de mest almindeligt anvendte kort uden problemer. Den har også alle de nødvendige funktioner, f.eks. et indbygget kassesystem, scanner, kamera, 4G, WiFi, Bluetooth og kontaktløs betaling, så du kan give dine kunder den bedste oplevelse og samtidig fremtidssikre din terminal. Terminalen er nem at betjene og giver en god brugeroplevelse.

Ja, der er ingen problemer med at have en udenlandsk bank hos Flatpay, i modsætning til mange konkurrenter.

Der er mange fordele ved at vælge Flatpay som din betalingsløsning.

‍

Vi tilbyder altid fuld gennemsigtighed med 0 DKK terminalomkostninger, uanset hvor mange terminaler du ønsker, en fast lav takst på alle kort og 24/7 kundeservice. Alt i alt er Flatpay en enkel, prisbillig og omfattende løsning, der gør det nemt og sikkert for dig at modtage betalinger i din virksomhed.

Flatpay er en virksomhed, der blev grundlagt i 2021 af tre iværksættere med mange års erfaring inden for digitalt iværksætteri, betalingsløsninger samt aftaler og gateways til køb af betalingsløsninger. I dag er vi et team på over 150 dedikerede medarbejdere, der hver dag arbejder på at levere enkle, prisvenlige og omfattende betalingsløsninger til vores kunder. Vi er forpligtet til at gøre det nemt, overkommeligt og sikkert for dig at acceptere betalinger i din virksomhed.

Flatpay tilbyder markedets måske bedste priser for betalingsterminaler. Vores terminaler koster altid 0 kr. til opstart og 0 kr. i løbende abonnementer, uanset hvor mange terminaler du bestiller. Det eneste du betaler, er et fast transaktionsgebyr på 0,99% pr. transaktion, uanset korttype - ingen skjulte gebyrer. Vores eneste krav er, at din virksomhed har en årlig kortomsætning på mere end 500.000 DKK. Denne løsning har været en succes for flere tusinde virksomhedsejere, hvilket kan ses på vores 5-stjernet Trustpilot-profil.

Din tilknyttede Flatpay-konsulent vil hjælpe dig med at komme i gang med din terminal. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores kundeservice på telefon (+45) 71 92 48 48 eller e-mail kontakt@flatpay.dk.

Du kan finde vilkårene på din underskrevne aftale. Hvis du ikke har denne aftale til rådighed, er du velkommen til at kontakte os - så vil vi hjælpe dig.

Du kan kontakte os 24 timer i døgnet på:

Telefon: (+45) 71 92 48 48 48

E-mail: kontakt@flatpay.dk

Når du vælger at arbejde med Flatpay, kan du forvente:<br>- En fremtidssikret terminal: Vi tilbyder PAX A920Pro fra verdens førende virksomhed inden for Android-terminaler, Pax Technology. Terminalen har et 4G SIM-kort med roaming på alle danske netværk samt WiFi og Bluetooth.<br>- 24/7 kundeservice: Betalinger er afgørende for driften, så vores danske kundeservice er klar til at hjælpe dig døgnet rundt. <br>- Ingen månedlige omkostninger: Hos Flatpay tror vi på enkelhed og gennemsigtighed. Derfor betaler vores kunder ikke faste månedlige gebyrer eller afgifter. <br>- Fast pris på alle kort: Du betaler en fast sats på 0,99 % for alle kort, uanset hvilken type kort dine kunder bruger. <br>- Personlig opsætning: Du betaler en fast sats på 0,99 % for alle kort, uanset hvilken type kort dine kunder bruger. Din personlige konsulent finder den rigtige løsning til din virksomhed. Vi er med dig hele vejen, fra opsætning af terminalen til den første transaktion er gennemført. <br>- Bonrulleservice: Vi tilbyder automatisk genopfyldning af bonruller baseret på dit forbrug til kun 8 kr. pr. rulle, inkl. forsendelse. Dette sparer typisk vores kunder mere end 1.000 kr. om året.

På nuværende tidspunkt understøttes ingen af de ovennævnte betalingskort af Flatpay.

For at din virksomhed kan acceptere betalingskort, kræver det brug af en kortgateway. Når dine kunder betaler med kort, er det gatewayens opgave at sikre, at der er dækning på kundens konto, at beløbet er reserveret, og at pengene hæves og indsættes på din virksomheds konto. Gatewayen samarbejder med acquireren om at håndtere disse transaktioner hurtigt og smidigt bag kulisserne, så du kan fokusere på din forretning.

Kortbehandling er en proces, hvor en virksomhed modtager betaling via kredit- eller betalingskort. Når en kunde bruger et kort til at foretage en betaling, sender virksomheden kortoplysningerne til en kortbehandler (ofte en bank eller et kortfirma), som derefter kontrollerer, at kortet er gyldigt og har tilstrækkelige midler til at dække transaktionen. Kortbehandleren godkender derefter transaktionen og overfører beløbet til virksomheden. På denne måde kan virksomheden modtage betaling med kort.