Kontaktloses Bezahlen: Warum Du kontaktlose Zahlungen einführen solltest

Wenn du ein Restaurant, ein Geschäft oder einen Salon besitzt, gehören Zahlungen zum Berufsalltag. Dafür gibt es heute verschiedene Zahlungsmethoden:  Bargeldzahlungen, Kartenzahlungen und kontaktlose Zahlungen. Unterstützt du noch keine kontaktlosen Zahlungen, solltest du das möglichst ändern. 

Kontaktloses Bezahlen hat sich in Deutschland längst als die wichtigste Zahlungsmethode etabliert und ist auch in deinem Geschäft ein Muss. In diesem Artikel zeige ich dir, warum du Kontaktlos-Zahlungen einführen solltest und wie du das am besten anstellst

Alle Informationen auf einen Blick: 

• Im vergangenen Jahr wurden 9 von 10 Kartenzahlungen in Deutschland kontaktlos abgewickelt. 
• Kontaktloses Bezahlen macht deinen Bezahlprozess einfacher und schneller, verhindert Fehler und erleichtert dir die Verwaltung deines Geschäfts.  
• Ermittle deinen Bedarf, finde den passenden Anbieter, richte dein Zahlungsterminal ein, schule dein Personal und lege los. 
• Vereinfache kontaktlose Zahlungen mit dem Flatpay Terminal und verbessere deine Buchhaltung mit der verbundenen Kassensoftware. 

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Was ist kontaktloses Bezahlen? Definition

Vielleicht erinnerst du dich noch daran, als man für jede Kartenzahlung die Karte ins Terminal stecken und oft lange auf die Bestätigung warten musste. Heute dauert derselbe Bezahlvorgang meist nur noch wenige Sekunden.

Kontaktloses Bezahlen ermöglicht Zahlungen mit Karte oder Smartphone,  ohne diese in das Kartenlesegerät einzustecken. Stattdessen musst du deine Karte nur vorhalten oder kannst dein Smartphone für die Zahlung nutzen.

Kontaktloses Bezahlen ist mit Zahlungskarten und Smartphones mit NFC-Chips möglich. 

Bei der kontaktlosen Bezahlung hältst du deine Karte oder dein Handy vor das Kartenlesegerät, bis ein Piepton ertönt. Bei Zahlungen von bis zu 50 EUR musst du nicht einmal einen PIN eingeben. So werden Zahlungen deutlich einfacher und schneller.

Wie funktioniert kontaktloses Bezahlen? 

Die Grundlage für kontaktloses Bezahlen ist der sogenannte NFC-Chip, der in Zahlungskarten und modernen Smartphones verbaut ist. Dieser NFC-Chip überträgt die Zahlungsdaten an das Terminal, das die Zahlung anschließend verarbeitet.  

Die Abkürzung NFC steht für Near Field Communication, was auf Deutsch so viel wie “Nahfeldkommunikation” bedeutet. NFC-Chips übertragen Zahlungsdaten nur über sehr kurze Distanzen, oft nur zwischen ein und vier Zentimetern. 

Noch mehr technische Fragen? In diesem Artikel erklären wir dir ganz genau die Technologie, die hinter kontaktlosen Zahlungen steckt. 

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Warum Du in Deinem Geschäft kontaktloses Bezahlen brauchst

Mittlerweile haben sich kontaktlose Zahlungen endgültig im Alltag etabliert. Viele Kund:innen erwarten inzwischen sogar, dass sie einfach mit Karte oder Handy bezahlen können – ganz ohne Bargeldsuche oder PIN-Eingabe.

Kontaktloses Bezahlen ist längst nicht mehr nur nice to have oder ein neuer Trend. Es ist ein must have für dein Geschäft. Ob im Restaurant, im Geschäft oder beim Friseur, die meisten Zahlungen werden inzwischen kontaktlos abgewickelt. 

Ein Bericht der Tagesschau zeigt, wie wichtig kontaktloses Bezahlen mittlerweile ist: 

• Im vergangenen Jahr wurde in Deutschland über 8,3 Milliarden Mal mit Karte bezahlt. 
• Im Jahr 2025 wurden mit Kartenzahlungen Umsätze in Höhe von 308 Milliarden Euro erzielt.
• 9 von 10 Kartenzahlungen in Deutschland wurden kontaktlos abgewickelt. 
• Rund 1,34 Milliarden Akzeptanzstellen in Deutschland nehmen kontaktlose Zahlungen an. 

Quelle: Tagesschau.de 

Kontaktlose Zahlungen in deinem Geschäft vereinfachen den Bezahlvorgang und verbessern die Kundenzufriedenheit. Das Bezahlen mit dem Handy dauert nur wenige Sekunden; unter 50 EUR ist nicht einmal die Eingabe eines PINs nötig. Dazu bringt es auch dir etwas. 

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Welche Vorteile bringt kontaktloses Bezahlen mit sich? 

Gerade zu Stoßzeiten merkt man schnell, welchen Unterschied kontaktlose Zahlungen machen können. Wenn jede Zahlung nur ein paar Sekunden schneller geht, entspannt das oft den gesamten Ablauf im Geschäft.

Führst du kontaktlose Bezahlterminals ein, machst du nicht nur deine Kunden glücklich. Du sicherst dir auch selbst einige operative und finanzielle Vorteile – und reduzierst  dir gleichzeitig deinen Verwaltungsaufwand: 

• Einfache Zahlungen: Mit einem Doppelklick auf den Home-Button und dem Vorhalten des Handys an das Kontaktlos-Symbol ist die Rechnung bezahlt.
• Keine PIN-Eingabe nötig: Bei kontaktlosen Zahlungen unter 50 EUR ist keine PIN-Eingabe nötig. 
• Kürzere Schlangen: Schnelle, bargeldlose Zahlungen bedeuten kürzere Schlangen. Und kürzere Schlangen bedeuten mehr Zeit für andere Aufgaben. 
• Weniger Fehler: Das Kartenterminal berechnet automatisch den richtigen Betrag und die Zahlungsdaten werden automatisch an die Kassensoftware übertragen. 
• Mehr Hygiene: Gerade in Cafés und Restaurants ist ein positiver Nebeneffekt, dass Kunden das Terminal nicht mehr berühren müssen, um zu bezahlen.
• Mehr Sicherheit: Kontaktlose Zahlungen funktionieren nur auf kurze Distanz. Dadurch wird immer nur die Karte belastet, die direkt an das Kartenlesegerät gehalten wird.

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Wie sicher ist kontaktloses Bezahlen wirklich? 

Kontaktlose Zahlungen und Kartenzahlungen gelten im Allgemeinen als sehr sicher für Kunden und Geschäfte. Geld von Debit- oder Kreditkarten zu entwenden ist deutlich schwieriger als bei Bargeld. Zusätzlich sind Karten durch einen PIN gesichert. 

Bei kontaktlosen Zahlungen darf die Karte oder das Smartphone zudem höchstens 4 cm vom Kartenlesegerät entfernt sein. Pro Vorgang kann das Terminal außerdem nur eine Zahlungsart belasten. Versehentliche Zahlungen sind damit praktisch ausgeschlossen. Bei Beträgen über 50 EUR fragen Terminals zusätzlich einen PIN-Code ab. 

Aber: Auch kontaktloses Bezahlen ist nicht komplett sicher. Mithilfe von NFC-Lesegeräten können Kriminelle versuchen, sich Fremden zu nähern und eine Zahlung von bis zu 50 EUR mit deren Karte auszulösen. Das ist jedoch schwieriger als viele denken. Im Geldbeutel blockieren unterschiedliche Karten einander; spezielle Hüllen blockieren diese komplett. 

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So führst du mobiles Bezahlen in Deinem Geschäft ein 

Die gute Nachricht: Du musst dafür kein Technikprofi sein. Moderne Zahlungsterminals lassen sich heute meist schnell einrichten und unkompliziert in den Geschäftsalltag integrieren. Aber nicht jede Lösung ist auch für dein Geschäft geeignet.  

Deshalb zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du kontaktlose Zahlungen einführst:

1. Finde den passenden Anbieter. Überlege dir genau, welche Anforderungen du an ein Kartenlesegerät hast. Welche Funktionen benötigst du? Welche Hard- und Software besitzt du bereits? Wie hoch ist dein Budget? 
2. Lerne den Anbieter kennen. Setze dich mit möglichen Lösungen auseinander, fordere Infomaterial an und buche, wenn möglich, ein Erstgespräch mit einem Vertreter des Anbieters. Werde dort alle deine Fragen los. 
3. Richte das Zahlungsterminal ein. Bestelle das Zahlungsterminal beim Anbieter, der dich überzeugt hat. Bestellst du dein Zahlungsterminal bei Flatpay, besucht dich ein Teammitglied direkt vor Ort und richtet das Terminal für dich ein. 
4. Schule dein Personal. Zeige deinen Mitarbeitenden, wie sie das neue System bedienen können. Die Flatpay Terminals und Kassensysteme sind sehr benutzerfreundlich gestaltet.
5. Starte direkt.  Flatpay richtet dein Zahlungsterminal betriebsbereit ein, sodass du direkt loslegen kannst. Die Kontaktlos-Funktion muss nicht separat freigeschaltet werden.. 
6. Lass dir deine Einnahmen direkt auszahlen. . Kassiere die ersten Kunden ab und zahle die Umsätze auf dein Geschäftskonto aus. Bei Flatpay erhältst du tägliche Auszahlungen für maximale finanzielle Flexibilität.  

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Kontaktloses Bezahlen mit Flatpay

Mit einem Flatpay Zahlungsterminal musst du dich weniger um technische Fragen kümmern und kannst dich besser auf dein Geschäft konzentrieren.  Mit unserem Zahlungsterminal kannst du deine Kunden mit allen gängigen kontaktlosen Zahlungsarten kassieren: 

• Debit- und Kreditkarten mit NFC-Chip (VISA, Mastercard, Girocard) 
• Smartphone-Wallets (Apple Pay und Google Pay)
• andere Zahlungsarten mit NFC-Chip (Smartwatch, NFC-Ringe, NFC-Sticker, Armbänder)

Das Terminal ist außerdem mit unserer Kassensoftware verbunden. Es überträgt deine Z-Berichte automatisch an deine Buchhaltungssoftware mitsamt Verkaufsanalysen, mit denen du deine Kunden besser kennenlernen kannst. 

Mit Flatpay zahlst du nur eine feste Gebühr von 1,29 % pro Transaktion und musst nicht mühsam kalkulieren, welche Gebühren anfallen. Deine Umsätze erhältst du täglich, sodass du immer Geld zur Verfügung hast, um deine Kosten zu decken.

Ich hoffe, dieser Artikel hat dir einen besseren Überblick darüber gegeben, wie kontaktloses Bezahlen funktioniert und warum es für viele Geschäfte inzwischen zum Standard gehört. Oft merkt man erst im Alltag, wie viel schneller und entspannter moderne Zahlungen ablaufen können.  

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Häufig gestellte Fragen (FAQs) 

Wie kann ich kontaktlos mit dem Handy bezahlen?

Für kontaktloses Bezahlen mit dem Handy benötigst du ein Smartphone mit NFC-Chip und ein NFC-fähiges Zahlungsterminal. Aktiviere die NFC-Funktion auf deinem Smartphone und hinterlege eine Zahlungskarte in deinem mobilen Wallet. Wähle die gewünschte Karte aus, entsperre sie und halte dein Handy an das Terminal. 

Wie schalte ich kontaktloses Bezahlen frei? 

Bei einer physischen Karte musst du überprüfen, ob sich darauf das Kontaktlos-Symbol befindet. Hast du die Karte noch nie verwendet, aktivierst du die kontaktlose Zahlung, indem du eine Zahlung tätigst und deinen PIN angibst. Auf dem Smartphone aktivierst du die NFC-Funktion in den Einstellungen. 

Was ist NFC und kontaktlose Zahlungen? 

Der Begriff NFC (Near Field Communication) steht für einen Chip, der Zahlungsdaten über eine sehr kurze Entfernung, oft nur wenige Zentimeter, überträgt. Diese Technologie erlaubt kontaktlose Zahlungen. Ein solcher Chip muss aber in der Zahlungskarte und dem Zahlungsterminal verbaut sein, damit die kontaktlose Zahlung funktioniert. 

Was ist der Nachteil von kontaktlosem Bezahlen?

Ein Nachteil von kontaktlosem Bezahlen ist, dass auch kontaktlose Zahlungen ein gewisses Betrugsrisiko mit sich bringen. Allerdings ist das Risiko deutlich geringer als bei anderen Zahlungsmethoden. Außerdem kann man bei kontaktlosen Zahlungen schneller den Überblick über die eigenen Ausgaben verlieren, da Zahlungen besonders einfach und schnell erfolgen.