Looks like you're visiting from {country}...
Switch to our {language} site for local pricing and products
Hvad er en kreditnota?
IN THIS ARTICLE
This is a div block with a Webflow interaction that will be triggered when the heading is in the view.
En kreditnota er et dokument, der retter eller ophæver en tidligere faktura helt eller delvist.
Hvis en kunde har fået en faktura med et forkert beløb, returnerer en vare, får en rabat efter fakturering eller skal have penge tilbage, kan du bruge en kreditnota til at rette salget i regnskabet.
Kort sagt: En faktura opkræver betaling. En kreditnota trækker beløbet tilbage igen.
For butikker, restauranter og andre forretninger er kreditnotaer især relevante ved returneringer, refusioner og fejlrettede salg. Det handler ikke kun om at give kunden pengene tilbage. Det handler også om, at salget, momsen og bogføringen bliver korrekt.
Kort fortalt
En kreditnota bruges til at rette en tidligere faktura.
Den kan annullere hele fakturaen eller kun en del af beløbet.
Du bruger typisk en kreditnota ved returnering, fejl på fakturaen, aflyste ydelser eller refusion.
En kreditnota er ikke det samme som en faktura. Den går den modsatte vej i regnskabet.
Et moderne kassesystem kan gøre det lettere at udstede kreditnotaer korrekt ved fejlrettelser og refunderinger.
Hvad er en kreditnota?
En kreditnota er et bilag, der viser, at en tidligere faktura skal reduceres eller ophæves. Den bruges, så du ikke bare sletter eller ændrer en faktura, der allerede er sendt eller registreret.
Det er vigtigt, fordi fakturaer og salg skal kunne dokumenteres. Hvis der sker en fejl, skal rettelsen også kunne dokumenteres.
En kreditnota kan for eksempel bruges til at vise:
at kunden har returneret en vare
at kunden skal have hele eller dele af beløbet tilbage
at en faktura havde forkert pris
at der blev opkrævet for mange varer
at en ydelse blev aflyst
at der skulle gives rabat efter fakturering
Hvis du driver en fysisk forretning, kan det også ske ved kassen. En kunde kommer tilbage med en vare. En tjener slår noget forkert ind. En ordre skal annulleres. Her skal systemet kunne håndtere rettelsen uden at skabe rod i dagens salg.
Kreditnota eller faktura: hvad er forskellen?
En faktura og en kreditnota hænger sammen, men de gør det modsatte.
En faktura fortæller kunden, hvad de skal betale.
En kreditnota fortæller, hvad der skal trækkes fra igen.
Hvis du sender en faktura på 1.000 kr., men kunden kun skulle betale 800 kr., kan du udstede en kreditnota på 200 kr.
Hvis hele salget skal annulleres, kan kreditnotaen svare til hele fakturabeløbet.
Det er derfor en kreditnota ikke bare er en kvittering eller en intern note. Den er et regnskabsbilag, der hænger sammen med en tidligere faktura.
Vil du have en enkel forklaring på fakturaen først, kan du læse vores guide: Hvad er en faktura?
Hvornår skal man udstede en kreditnota?
Regler for kreditnota handler i praksis om, at rettelser skal dokumenteres korrekt. Du bør udstede en kreditnota, når en tidligere faktura eller et registreret salg ikke længere passer.
Det kan være i flere almindelige situationer.
Når der er fejl på fakturaen
Hvis du har sendt en faktura med forkert beløb, forkert antal, forkert varelinje eller forkert rabat, bør fejlen rettes med en kreditnota.
Det gør rettelsen synlig i regnskabet.
Når kunden returnerer en vare
Hvis en kunde returnerer en vare og skal have pengene tilbage, skal salget korrigeres. Her kan en kreditnota dokumentere, at beløbet er ført tilbage.
Det er relevant for både butikker og webshops.
Når en ydelse bliver aflyst
Hvis en kunde har fået en faktura for en ydelse, der ikke bliver leveret, kan kreditnotaen annullere hele eller dele af fakturaen.
Det kan for eksempel være en booking, en behandling, et arrangement eller en serviceaftale.
Når kunden får rabat efter fakturering
Hvis du giver rabat efter, at fakturaen er sendt, bør rabatten dokumenteres. I stedet for at ændre den oprindelige faktura kan du udstede en kreditnota på rabatbeløbet.
Når der er betalt for meget
Hvis kunden har betalt for meget, eller hvis der er sket en fejl i betalingsflowet, kan kreditnotaen hjælpe med at dokumentere tilbageførslen.
Det vigtigste er, at du ikke bare retter gamle tal uden spor. En kreditnota gør rettelsen tydelig.
Hvordan laver man en kreditnota?
En kreditnota laves normalt i dit faktura-, regnskabs- eller kassesystem.
Den bør knyttes til den oprindelige faktura eller det oprindelige salg, så det er tydeligt, hvad der bliver rettet.
En kreditnota indeholder typisk:
kundeoplysninger
dato
kreditnotanummer
reference til den oprindelige faktura
varelinjer eller ydelser, der krediteres
beløb
moms
samlet krediteret beløb
Den konkrete opsætning afhænger af dit system og din regnskabsproces. Men formålet er altid det samme: at vise, hvad der er rettet, hvorfor beløbet ændres, og hvordan det påvirker salget.
For en lille forretning kan det være fristende bare at give pengene tilbage og komme videre. Men uden korrekt dokumentation kan det skabe problemer senere, især når salg, moms og betalinger skal stemme.
Vil du gøre det lettere at håndtere salg, refusioner og rettelser ved kassen? Se Flatpays kassesystem.
Kreditnota i bogføringen
En kreditnota skal bogføres, så den reducerer den oprindelige indtægt eller det beløb, kunden skylder.
Hvis fakturaen allerede er bogført, bliver kreditnotaen altså den regnskabsmæssige rettelse. Det betyder, at du kan bevare historikken i stedet for at ændre eller slette den oprindelige faktura.
Det er især vigtigt, hvis du har mange daglige salg, returvarer eller refusioner.
For butikker og restauranter kan kreditnotaer hurtigt blive en del af hverdagen. En vare byttes. En ordre annulleres. En betaling rettes. Når det sker, skal kasse, betaling og regnskab hænge sammen.
Her kan digital salgsregistrering hjælpe med at holde styr på salg, transaktioner og dokumentation, så rettelser ikke bliver manuelle huskesedler.
Kreditnota i butik og restaurant
I en butik opstår behovet for kreditnota ofte ved returneringer, ombytninger og fejl på bon eller faktura. Et kassesystem til butik kan gøre det lettere at registrere salget korrekt og holde styr på rettelser.
I en restaurant kan det handle om annullerede ordrer, fejlbestillinger, bordregninger eller refunderinger. Et kassesystem til restaurant hjælper med at holde styr på salg og betalinger, også når der skal rettes noget midt i en travl vagt.
Hos Flatpay sælger vi kasse- og betalingsløsninger til virksomheder, der vil have færre manuelle trin. Når kasse og betaling spiller sammen, bliver det lettere at håndtere fejl, refusioner og dagens rapporter uden at miste overblikket.
Det er ikke fordi kreditnotaer skal fylde meget i hverdagen. Tværtimod. De skal være lette at lave rigtigt, når der er brug for dem.
Sådan undgår du rod med kreditnotaer
Det vigtigste er at have en fast proces.
Sørg for, at medarbejdere ved, hvornår en kreditnota skal bruges. Sørg for, at rettelser knyttes til det oprindelige salg. Og sørg for, at systemet kan håndtere refusioner og fejlrettelser uden manuelle omveje.
En god proces kan spare tid, især når der er travlt. Kunden får en klar afslutning. Medarbejderen kan komme videre. Og du har dokumentationen, når regnskabet skal stemme.
FAQ om kreditnota
Hvad er forskellen på en kreditnota og en faktura?
En faktura opkræver betaling. En kreditnota reducerer eller annullerer en tidligere faktura helt eller delvist.
Hvornår skal man udstede en kreditnota?
Du bør udstede en kreditnota, når en tidligere faktura eller et registreret salg skal rettes. Det kan være ved returvarer, fejl på fakturaen, aflyste ydelser, rabatter efter fakturering eller refusioner.
Hvordan bogføres en kreditnota?
En kreditnota bogføres som en rettelse til den oprindelige faktura eller det oprindelige salg. Den reducerer typisk omsætningen, tilgodehavendet og den tilhørende moms.
Kan man bare slette en forkert faktura?
Som udgangspunkt bør du ikke bare slette en faktura, der allerede er sendt eller registreret. En kreditnota gør rettelsen synlig og dokumenteret.
Skal en kreditnota have sit eget nummer?
Ja, en kreditnota bør have sit eget nummer eller en tydelig bilagsreference, så den kan spores i regnskabet og knyttes til den oprindelige faktura.
Din betalingsrejse starter her
Lad os få dig klar til at begynde at acceptere kortbetalinger og administrere ordrer. Bestil i dag, og find ud af, hvor nemt det kan være at drive din virksomhed med Flatpay.
