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Perspectives Commerçants

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Le pourboire sur TPE permet au client d’ajouter volontairement une somme au montant de son achat au moment du paiement par carte. Selon le terminal choisi, le commerçant peut proposer différents montants ou pourcentages avant la validation de la transaction.
En 2026, ces pourboires peuvent bénéficier d’une exonération fiscale et sociale sous certaines conditions. Voici comment les collecter, les suivre et les répartir.
Le pourboire sur TPE est intégré au parcours de paiement. Après la saisie ou la confirmation du montant de l’addition, le terminal peut afficher une étape supplémentaire proposant au client d’ajouter un pourboire. Le client sélectionne l’option souhaitée, puis valide le montant total avant de payer.
Le pourboire est ainsi encaissé en même temps que la vente, sans nécessiter d’espèces. Le commerçant peut ensuite suivre les sommes collectées afin d’organiser leur reversement aux salariés.
Oui, si le terminal propose la fonctionnalité. Le pourboire est généralement sélectionné avant la validation finale du paiement. Le client peut ensuite régler le montant total avec une carte sans contact ou un autre moyen de paiement compatible.
Le sans-contact ne change que la manière de présenter la carte : le pourboire, lui, s'ajoute avant la validation du montant total.
Les possibilités dépendent du TPE utilisé. Un commerçant peut proposer des pourcentages ou des montants prédéfinis afin de faciliter le choix.
L’important est de conserver un parcours transparent. Les suggestions doivent être clairement présentées et accompagnées d’une possibilité de continuer le paiement sans ajouter de pourboire.
Non. Le pourboire est une somme laissée volontairement par le client en complément du prix demandé. Le paiement d’un repas, d’une consommation ou d’un service ne doit donc pas dépendre de l’acceptation d’un pourboire.
Ce caractère volontaire est également important pour l’exonération applicable en 2026. Le dispositif concerne les pourboires qui ne sont pas imposés aux clients et qui sont versés aux salariés remplissant les conditions prévues.
La procédure dépend du terminal et du prestataire. Avant d’activer cette option, vérifiez si le TPE permet de personnaliser les suggestions, de désactiver facilement l’écran de pourboire et de suivre les sommes collectées.
Ces éléments font partie des fonctionnalités d’un TPE à examiner au moment de choisir son équipement. Pour un établissement disposant de plusieurs appareils, une configuration terminal par terminal peut également simplifier la gestion.
Lorsque le client laisse un pourboire par carte, la somme est collectée électroniquement avec le paiement. L’établissement doit ensuite pouvoir l’identifier et organiser son reversement.
Le Code du travail prévoit que, dans les établissements où la pratique du pourboire existe, les sommes destinées au service et centralisées par l’employeur doivent être intégralement reversées au personnel en contact avec la clientèle auquel elles sont destinées.
L’entreprise doit donc mettre en place une méthode de suivi claire. Selon son organisation, la répartition peut être individuelle ou collective, avec un partage entre les salariés concernés.
En 2026, l’exonération fiscale et sociale applicable à certains pourboires a été prolongée jusqu’au 31 décembre 2028. Lorsqu’ils respectent les conditions du dispositif, les pourboires concernés sont exonérés d’impôt sur le revenu ainsi que de cotisations et contributions sociales.
Cela ne signifie pas que tous les pourboires reçus par carte, en espèces ou par un autre moyen de paiement sont automatiquement exonérés. Le traitement dépend en partie de la nature du pourboire et de la situation du salarié qui en bénéficie.
Le dispositif concerne les pourboires qui ne sont pas imposés au client, qui sont remis volontairement et qui reviennent à des salariés en contact avec la clientèle. La rémunération mensuelle du salarié, hors pourboires, ne doit pas excéder 1,6 Smic, soit 2 916,85 € brut en 2026. Ce seuil s'apprécie mois par mois : un dépassement ponctuel rend imposables les pourboires du mois concerné, sans remettre en cause les autres mois.
L’exonération concerne notamment le secteur des hôtels, cafés et restaurants.
Pour l’employeur, l’enjeu consiste donc à vérifier que les conditions sont remplies et à conserver un suivi fiable des montants. En cas de doute sur le traitement en paie ou sur la situation d’un salarié, l’entreprise peut se rapprocher de son expert-comptable ou de son gestionnaire de paie.
La gestion des pourboires commence par une bonne traçabilité. Les sommes encaissées doivent pouvoir être distinguées des ventes pour faciliter leur contrôle et leur reversement.
L’établissement peut définir une règle de répartition, une fréquence de versement et une méthode de suivi par période ou par salarié. Dans un restaurant ou un bar, il est particulièrement important que l’équipe comprenne comment les pourboires d’un service sont comptabilisés et répartis.
Lorsque le terminal permet d’identifier chaque utilisateur, les rapports individuels peuvent également simplifier le contrôle des montants.
Le pourboire sur TPE facilite notamment le geste lorsque le client ne possède pas d’espèces. Les espèces restent simples à utiliser, mais peuvent demander davantage d’organisation en cas de partage collectif. Le QR code permet un parcours numérique, mais implique généralement une solution supplémentaire.
Dans la restauration, le pourboire par carte peut être particulièrement pratique lorsque le client règle directement à table et n’a pas de monnaie. L’établissement doit cependant définir une méthode de gestion avant d’activer la fonctionnalité.
Il est préférable de préciser les règles de partage, la fréquence des reversements et les salariés concernés. Les équipes doivent également présenter l’option naturellement, sans pression sur le client.
Le choix d’un terminal de paiement pour restaurant doit donc tenir compte du parcours d’encaissement, de la mobilité, du suivi des transactions et des fonctionnalités utiles pendant le service.
Avec Flatpay, la fonctionnalité peut être configurée depuis le portail client, dans Paramètres, puis Pourboires. Le commerçant peut activer les pourboires, sélectionner les terminaux concernés et personnaliser les montants proposés. La configuration peut être effectuée séparément pour chaque terminal.
Flatpay permet également d’associer les ventes, remboursements et pourboires au compte du membre du personnel connecté et de générer des rapports détaillés par employé.
Pour retrouver la procédure pas à pas, consultez le tutoriel Gérer les pourboires sur votre terminal. Vous pouvez également découvrir le terminal de paiement Flatpay pour équiper votre commerce.
Oui, lorsque le terminal de paiement propose cette fonctionnalité. Le client sélectionne généralement le pourboire avant de valider la transaction, puis règle en une seule fois le prix de l’achat et le supplément librement choisi.
Cela peut être possible si le terminal permet de choisir le pourboire avant la validation du paiement. Le client sélectionne d’abord le montant souhaité, puis utilise son moyen de paiement compatible pour régler la somme totale.
Oui. Une traçabilité précise aide à distinguer les pourboires des ventes, à organiser leur répartition et à respecter correctement les règles fiscales, sociales et de paie. L’exonération éventuelle ne dispense donc pas l’entreprise d’un suivi adapté.
Oui. Flatpay permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité depuis le portail client et de sélectionner individuellement les terminaux sur lesquels les pourboires doivent être proposés.
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