Self-Service Kioske: Moderne Lösungen für effiziente Abläufe und mehr Umsatz

Hi, ich bin Rebecca von Flatpay – und heute schauen wir uns an, wie Self-Service Kioske deinen Alltag vereinfachen: schnellere Bestellungen, kürzere Wartezeiten und ein Plus an Umsatz, ohne dass es für dich oder dein Team stressiger wird.

Was genau sind Self-Service Kioske?

Self-Service Kioske sind digitale Bestell- und Bezahlstationen, an denen deine Gäste eigenständig ihre Auswahl treffen und direkt bezahlen – ganz ohne den Umweg über das Personal. Besonders verbreitet sind sie in:

• Restaurants, Cafés und Fast-Food-Betrieben
• Einzelhandelsgeschäften und Bäckereien mit viel Laufkundschaft
• Selbstbedienungsbereichen in Hotels oder Tankstellen

Das Ziel: Bestell- und Bezahlvorgänge unkompliziert und deutlich schneller gestalten.

Vorteile von Self-Ordering und Self-Service Kiosken: Das bringt’s dir

Der Einsatz digitaler Kioske bietet deinem Betrieb klare Praxisvorteile:

• Effiziente Prozesse: Bestellungen landen digital direkt im System – und bei Bedarf automatisch an den richtigen Stationen (Küche, Bar, Backoffice).
• Reduzierte Wartezeiten: Deine Gäste bestellen und bezahlen, wann es ihnen passt – ohne lange Schlange.
• Entlastung fürs Team: Mitarbeitende gewinnen Zeit für Service, Qualität und Beratung.

Durch Automatisierung den Umsatz steigern: So funktioniert’s

Automatisierte Kiosk-Lösungen zahlen direkt auf höhere Umsätze ein:

• Höheres Bestellvolumen: Mehr Aufträge parallel – besonders zu Stoßzeiten.
• Gezieltes Cross- und Upselling: Extras, Menüs oder größere Größen lassen sich visuell ansprechend platzieren.
• Bessere Kundenerfahrung: Intuitive Oberflächen und klare Menüs sorgen für zufriedene Gäste, die gerne wiederkommen.

Die Flatpay Lösungen für Self-Service Kioske: Bezahlen und POS im Zusammenspiel

Sichere Kartenzahlung am Kiosk: Flatpay Terminals

Mit einem Flatpay Terminal ermöglichst du Kartenzahlung (Debit- und Kreditkarten) direkt am Kiosk – kontaktlos inklusive gängiger Wallets. Die Geräte sind PCI PTS- und EMV-zertifiziert und erfüllen hohe Sicherheitsstandards. So bleibt Bezahlen schnell und zuverlässig.

• Breite Akzeptanz: Debit-/Kreditkarten sowie mobile Wallets
• Geprüfte Sicherheit: PCI PTS und EMV
• Nahtlose Einbindung: Einfache Integration in Kiosk-Setups und bestehende POS-Strukturen

POS-Systeme mit Tisch- und Lagerverwaltung

Für den Self-Service-Bereich bietet Flatpay POS-Systeme, die Kiosk, Küche, Service und Bezahlung sauber miteinander verbinden – für reibungslose Abläufe vom ersten Tipp bis zum Kassenabschluss:

• Zertifiziertes TSE-Modul bereits enthalten
• Tischverwaltung: Bestellungen sauber zuordnen und im Blick behalten
• Lagerverwaltung: Echtzeitübersicht über deinen Warenbestand
• Schnelle Auszahlungen: Tägliche Überweisungen für planbare Liquidität
• Echtzeit-Berichte: Umsätze, Topseller und Stoßzeiten auf einen Blick
• Offene Schnittstellen: Anbindung von Kiosk-, Online-Bestellung und Druckern

Reibungslose Integration und umfassender Service

Von der Auswahl bis zur Inbetriebnahme begleitet dich Flatpay verlässlich durch den gesamten Prozess:

• Persönliche Beratung auf Augenhöhe und kostenloses Onboarding
• Rund-um-die-Uhr-Kundenservice: Bei technischen Fragen oder Anliegen jederzeit erreichbar
• Erfahrungen aus über 20.000 kleinen und mittelständischen Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien, Finnland und Dänemark
• Transparente Konditionen und klare Vertragsmodelle für dein Unternehmen

Klare Kosten – jederzeit im Blick

Bei Flatpay erwartet dich ein transparentes Preismodell ohne versteckte Gebühren:

• Keine monatlichen Fixkosten
• Terminal kostenfrei: 0,00 €
• Kassensystem: einmalig €1.495 (Basic) oder €2.495 (Premium)
• Transparente Transaktionsraten: bis zu 1,29 % für Terminals, bis zu 1,69 % für POS-Systeme
• PCI PTS- und EMV-Zertifizierung für alle Geräte
• Maximale Kostentransparenz und persönliche Unterstützung – für mehr Sicherheit in deiner Planung

Mein Tipp: Starte mit klaren Menüs, gutem Bildmaterial und durchdachten Kombi-Angeboten – das erhöht die Conversion deiner Self-Service Kioske spürbar. Teste dein Setup in ruhigen Zeiten und optimiere mit echtem Gästefeedback. Noch mehr Ideen und Praxisbeispiele findest du im Flatpay Blog.