Kundenbindung Kassensystem: So wird dein POS zum Herzstück für Stammkundschaft

Hi, ich bin Rebecca von Flatpay – und ich zeige dir, wie ein modernes Kassensystem dir hilft, Kundschaft zu begeistern und langfristig zu binden: von digitalem Trinkgeld bis zu smarten Rabatten.

Ein zeitgemäßes Kassensystem kann weit mehr, als Zahlungen sicher und schnell abzuwickeln. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen wird es zum Herzstück deiner Abläufe, wenn es darum geht, Kundschaft langfristig zu begeistern. Mit Funktionen wie digitalem Trinkgeld, flexibel steuerbaren Rabatten und schlanken Prozessen entsteht ein spürbar angenehmeres Einkaufserlebnis – und genau das stärkt die Kundenbindung.

Wie unterstützt das Kassensystem die Kundenbindung?

Für Betriebe jeder Größe – besonders für kleine und mittlere – ist es entscheidend, Kundschaft nicht nur einmalig, sondern dauerhaft zu gewinnen. Ein modernes POS-System spielt dabei eine zentrale Rolle: Es hilft dir nicht nur im Tagesgeschäft, sondern prägt auch den Gesamteindruck, den deine Gäste mitnehmen. Zügiger Service, verschiedene Zahlungsarten oder Extras wie digitales Trinkgeld – all das sorgt dafür, dass aus Gelegenheitskäufen Stammkundschaft wird und Empfehlungen entstehen.

Funktionen, die deine Kundschaft begeistern

Digitales Trinkgeld: Wertschätzung ganz einfach weitergeben

Weil immer weniger Bargeld im Umlauf ist, zählen einfache Lösungen. Mit der digitalen Trinkgeldfunktion – zum Beispiel im Flatpay Kassensystem – können deine Kund:innen auch beim Kartenzahlen unkompliziert Wertschätzung zeigen.

• Beim Bezahlen wählen Gäste direkt einen Trinkgeldbetrag.
• Das motiviert dein Team und zeigt Anerkennung für guten Service.
• Eine gute Stimmung im Service spüren auch deine Gäste – ein Plus für die Kundenbindung.

Rabattaktionen gezielt einsetzen

Clevere Preisaktionen steigern nicht nur kurzfristig den Umsatz, sondern setzen auch Anreize für den nächsten Besuch. Im Flatpay Kassensystem legst du individuelle Rabatte direkt am POS an und verwaltest sie flexibel:

• Rabatte lassen sich einfach einstellen und jederzeit anpassen.
• Deine Kundschaft profitiert von transparenten Vorteilen und fühlt sich wertgeschätzt.
• Aktionen passen genau zu deiner Zielgruppe – für Stammkundschaft oder bei ruhiger Frequenz.

Übersichtliche Tischverwaltung

Im Gastgewerbe zählt jeder Handgriff – eine klare Tischverwaltung hält den Betrieb flüssig und fehlerfrei:

• Tische werden digital angelegt und verwaltet.
• Bestellungen, offene Rechnungen und Zahlungen behältst du jederzeit im Blick – Verwechslungen werden vermieden.
• Das spart Zeit, macht Abläufe effizienter und gibt deinen Gästen ein gutes Gefühl.

Lagerverwaltung für Sicherheit und Komfort

Eine aktuelle Bestandsübersicht gibt nicht nur dir, sondern auch deiner Kundschaft Sicherheit:

• Mit dem integrierten Lager-Tool siehst du jederzeit, welche Artikel vorrätig sind.
• Engpässe oder Überverkäufe werden zuverlässig verhindert.
• Das Einkaufserlebnis bleibt positiv – spontane Wünsche kannst du direkt erfüllen.

Das Flatpay Kassensystem – dein Partner im Alltag

Das Flatpay Kassensystem ist auf die Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen zugeschnitten – in Gastronomie und Handel:

• Akzeptiert werden Debit- und Kreditkarten; die Geräte entsprechen den PCI PTS- und EMV-Standards.
• Das mobile Kartenterminal ist kostenlos erhältlich (0 €) und benötigt keine zertifizierte TSE.
• Wenn du ein gesetzeskonformes POS-System mit zertifizierter TSE brauchst, zahlst du einmalig 1.495 € (Basic) bzw. 2.495 € (Premium).
• Monatliche Grundgebühren entfallen. Abgerechnet wird transparent über die Transaktionsrate von bis zu 1,29 % (Terminals) bzw. bis zu 1,69 % (POS-Systeme) je Bezahlvorgang.
• Persönliche Beratung und 24/7-Support gehören bei Flatpay dazu.

Über 20.000 Unternehmen vertrauen Flatpay

Unternehmen aus Deutschland, Frankreich, Italien, Finnland und Dänemark setzen bereits auf Flatpay. Über 20.000 kleine und mittlere Betriebe nutzen moderne POS-Lösungen, die das Kundenerlebnis verbessern und die Treue fördern – passend zu unterschiedlichen Branchen und Geschäftsmodellen.

Persönliche Beratung & Unterstützung, von Anfang an

Der Einstieg mit Flatpay ist unkompliziert und persönlich:

• Ein kostenfreies Onboarding begleitet dich Schritt für Schritt bei der Einführung.
• Mit täglichen Auszahlungen behältst du deine Liquidität im Blick.
• Bei individuellen Fragen oder speziellen Anforderungen ist der Support rund um die Uhr erreichbar – persönlich und kompetent.

Mein Tipp: Starte mit den Funktionen, die für deine Kundschaft den größten Unterschied machen – häufig sind das digitales Trinkgeld, klare Rabattaktionen und eine saubere Tisch- bzw. Lagerverwaltung. So wird aus „nur bezahlen“ schnell ein Erlebnis, das im Kopf bleibt. Lust auf mehr Praxisbeispiele und Ideen rund um Kundenbindung und Kassensysteme? Schau regelmäßig im Flatpay Blog vorbei.