Hoe werkt Apple Pay? Een complete gids over mobiel betalen

Steeds meer Nederlanders betalen met hun telefoon en dat komt met name door Apple Pay. Dit heeft de manier waarop mensen betalen veranderd, want zo houd je tegenwoordig je iPhone of Apple Watch bij de betaalterminal en je bent klaar. Hoe Apple Pay precies werkt en wat dat voor jou als ondernemer betekent, lees je hier. 

Grote Nederlandse banken zoals ING, Rabobank en ABN AMRO ondersteunen Apple Pay al jaren, waardoor het voor de meeste consumenten gewoon beschikbaar is.

Wat is Apple Pay en hoe werkt het precies?

Apple Pay is de digitale portemonnee van Apple. Je koppelt er je betaalpas aan en daarna kun je betalen met je iPhone, iPad, Apple Watch of MacBook. Zonder ooit een fysieke pas te hoeven gebruiken. 

De techniek achter Apple Pay heet NFC, voluit Near Field Communication. Dat is draadloze communicatie over een heel korte afstand, maximaal een paar centimeter. Als jij je telefoon bij een betaalterminal houdt, sturen de twee apparaten versleuteld een signaal naar elkaar uit. Dat signaal activeert de betaling.

Maar Apple Pay stuurt nooit je echte kaartnummer door. In plaats daarvan maakt Apple bij het instellen een uniek, willekeurig getal aan: een token. Dat token vertegenwoordigt jouw kaart, maar is op zichzelf waardeloos als iemand het onderschept. De bank herkent het token, koppelt het intern aan jouw rekening en keurt de betaling goed.

Apple Pay is in feite een digitale brug tussen jouw fysieke bankkaart en de betaalterminal in de winkel. Het principe is hetzelfde als contactloos betalen met je pas, maar dan met de extra beveiliging van biometrische verificatie via Face ID of Touch ID.

‍

Hoe werkt betalen met Apple Pay in de winkel?

Betalen gaat in een paar seconden en dit is hoe het werkt:

Met Face ID (iPhone X en nieuwer):

1. Dubbelklik op de zijknop van je iPhone.
2. Kijk naar het scherm: Face ID herkent je gezicht.
3. Houd de achterkant van je iPhone tegen de betaalterminal.
4. Wacht op het vinkje of geluidsignaal als goedkeuring dat je hebt betaald.

Met Touch ID (oudere iPhones):

1. Dubbelklik op de thuisknop.
2. Houd je vinger op de thuisknop terwijl je de betaalterminal nadert.
3. Wacht op de bevestiging.

Met Apple Watch:

1. Dubbelklik op de zijknop van je horloge.
2. Houd de voorkant van het horloge bij de betaalterminal.
3. Klaar zodra je de trilling voelt.

Je hoeft je portemonnee niet bij te hebben. De dubbelklik start Apple Pay direct, zonder je scherm eerst te ontgrendelen. Dat is waarom de kassa sneller doorstroomt dan bij een chipbetaling waarbij je eerst je betaalkaart moet pakken. Elke pinautomaat die NFC ondersteunt, werkt met Apple Pay. 

‍

Hoe werkt Apple Pay online en in apps?

In de winkel is Apple Pay snel. Online is het nóg handiger.

Wanneer je iets bestelt via Safari of een app die Apple Pay ondersteunt, verschijnt er een knop "Betaal met Apple Pay" in het afrekenscherm. Je hoeft je bankierenapp niet te openen, geen kaartnummer in te typen, geen verloopdatum op te zoeken, geen factuuradres in te vullen. Apple Pay haalt je naam, factuuradres en bezorgadres automatisch op uit je Wallet-instellingen. Je bevestigt met Face ID of Touch ID en de bestelling is geplaatst.

De beveiliging van Apple Pay online werkt hetzelfde als in de winkel: er wordt een token doorgestuurd, geen echt kaartnummer. De webshop ziet nooit je daadwerkelijke betaalgegevens. Voor mensen die regelmatig online bestellen is dit een merkbaar verschil. Geen wachtwoorden, geen kaartlezers, geen handmatig overtypen van cijfers.

‍

De voordelen van Apple Pay voor ondernemers

Als ondernemer is het net zo relevant om te begrijpen hoe Apple Pay werkt, want het gaat immers over hoe jouw klanten willen betalen.

‍Snellere doorstroom aan de kassa

Contactloos betalen is sneller dan het gebruik van een fysieke kaart en nog sneller dan contant geld tellen. Minder handelingen per transactie betekent kortere rijen, zeker in drukke periodes. De Flatpay betaalterminal is daar specifiek op ingericht: van klik tot bevestiging in enkele seconden, zodat de rij blijft doorlopen. 

‍Minder contant geld

Hoe minder cash er door je zaak gaat, hoe minder tijd je kwijt bent aan tellen, wisselen en storten.

‍Consumenten verwachten het 

Een klant die gewend is om met zijn horloge te betalen, staat er niet op te wachten dat dat bij jou niet kan. Contactloze betalingen accepteren is steeds minder een extra feature. Het is gewoon de standaard.

De Flatpay betaalterminal verwerkt Apple Pay, Google Pay en alle andere NFC-betalingen standaard. Geen aparte configuratie en geen extra kosten per betaalmethode. 

Bekijk ook ons kassasysteem als je op zoek bent naar een complete setup aan de toonbank.

‍

Veiligheid en privacy: is Apple Pay betrouwbaar?

Ja, Apple Pay is ontworpen met privacy en veiligheid als uitgangspunt.

Het belangrijkste mechanisme is tokenisatie. Jouw echte kaartnummer wordt nooit opgeslagen op je apparaat en nooit doorgestuurd naar de winkel of de betaalterminal. Wat er wél doorgestuurd wordt, is een unieke transactiecode die eenmalig geldig is. Zelfs als iemand dat signaal zou onderscheppen, heeft hij er niets aan.

Daar bovenop zit biometrische verificatie. Elke betaling vereist Face ID, Touch ID, of in het geval van de Apple Watch dat het horloge aan je pols zit en ontgrendeld is. Zonder jouw gezicht of vingerafdruk gaat er geen betaling door.

Apple slaat je echte kaartnummer ook niet op hun servers op. Ze weten niet waar je betaalt of hoeveel je uitgeeft. De enige partij die de transactiegeschiedenis bijhoudt, is je bank, precies zoals altijd.

‍

Apple Pay instellen op je iPhone of Apple Watch

Instellen duurt twee minuten.

Op je iPhone:

1. Open de Wallet-app.
2. Tik op het plusje rechtsboven.
3. Kies Betaalkaart en scan of voer je kaartnummer in.
4. Verifieer via je bank-app of een sms-code.

Tip: Veel banken, waaronder ING, Rabobank en ABN AMRO bieden ook een "Voeg toe aan Apple Wallet"-knop in hun eigen app. Dat is de snelste route.

Op je Apple Watch:

1. Open de Watch-app op je iPhone.
2. Ga naar Wallet en Apple Pay.
3. Tik op ‘Voeg kaart toe’ en volg dezelfde stappen.
4. Je kunt meerdere kaarten toevoegen en één als standaard instellen.

‍

Veelgestelde vragen

Hoe werkt Apple Pay?

Apple Pay gebruikt NFC om draadloos te communiceren met een betaalterminal. In plaats van je echte kaartnummer stuurt het een uniek token. Je bevestigt elke betaling met Face ID of Touch ID, waarna de bank de transactie goedkeurt.

‍

Is Apple Pay veilig?

Ja, je kaartnummer wordt nooit gedeeld met de winkel of terminal. Elke transactie gebruikt een eenmalige code. Bovendien vereist elke betaling biometrische verificatie. Apple heeft geen toegang tot je transactiegeschiedenis.

‍

Welke banken ondersteunen Apple Pay in Nederland?

Alle grote Nederlandse banken, waaronder ING, Rabobank en ABN AMRO. In de praktijk is er geen grote Nederlandse bank die Apple Pay momenteel niet ondersteunt.

‍

Hoe stel ik Apple Pay in op mijn iPhone?

Open de Wallet-app, tik op het plusje en kies "Betaalkaart". Veel banken bieden ook een "Voeg toe aan Apple Wallet"-knop in hun eigen app en dat is de snelste manier.

‍

Kunnen ondernemers Apple Pay accepteren?

Ja, met een NFC-betaalterminal en een betaalverwerker die NFC ondersteunt. De Flatpay betaalterminal is standaard voor ingericht voor Apple Pay, Google Pay en alle andere contactloze betaalmethoden. 

‍