Pay by Link: cos'è e come funziona

Pagamento con link: significato, vantaggi e guida pratica per gli esercenti 

Il Pay by Link è un metodo di pagamento che permette di incassare a distanza senza bisogno di un sito e-commerce. Chi gestisce un'attività invia un link sicuro via WhatsApp, e-mail o SMS. Il cliente lo apre, paga con carta o wallet digitale e la transazione si chiude in pochi secondi.

• Cos'è il Pay by Link e come si distingue da altri metodi di pagamento
• Come funziona il flusso di pagamento, passo dopo passo
• Quando conviene usarlo, con esempi concreti per settore
• Sicurezza, costi e confronto con bonifico, e-commerce e PayPal
• Come attivarlo in Italia

Cos'è il Pay by Link

Il Pay by Link (o "pagamento tramite link") è un metodo di pagamento digitale che consente a chi ha un'attività di incassare da remoto. Si genera un link con l'importo dovuto, si invia e il cliente paga online con carta, Apple Pay o Google Pay.

Non è un bonifico, non è un addebito diretto e non richiede un sito e-commerce. È uno strumento pensato per chi vende prodotti o servizi senza un negozio online, ma ha bisogno di ricevere pagamenti quando chi compra non è presente.

In Italia il termine viene usato anche nella forma "link di pagamento" o "richiesta di pagamento via link". Il concetto non cambia. 

In pratica si genera un collegamento web che apre una pagina sicura dove inserire i dati della carta e confermare l’operazione.

A differenza del classico checkout di un e-commerce, il Pay by Link non richiede integrazione tecnica, catalogo prodotti o carrello. Si crea un link, si invia e si incassa. Per questo è uno strumento trasversale, usato in settori molto diversi tra loro, dalla ristorazione ai servizi professionali, dal commercio su social media all'artigianato.

Come funziona il Pay by Link

Il flusso di un pagamento tramite link si articola in quattro passaggi.

1. Creazione del link

Chi gestisce l'attività accede alla piattaforma del proprio fornitore di pagamenti e genera un nuovo link. In questa fase inserisce l'importo, una descrizione del pagamento (per esempio "Acconto cena 20 dicembre" o "Saldo fattura n. 45") e, se disponibile, una data di scadenza.

2. Invio al cliente

Il link può essere inviato su qualsiasi canale di comunicazione come WhatsApp, email, SMS, o anche come QR code stampato. Non serve un sito web, basta un messaggio.

3. Pagamento

Il link si apre da smartphone o computer e si accede a una pagina sicura dove scegliere il metodo di pagamento. Non serve scaricare app, creare un account o registrarsi.

4. Conferma e accredito

Il pagamento viene confermato in tempo reale. Chi ha inviato il link riceve una notifica e può controllare lo stato della transazione dalla propria dashboard. L'importo viene poi accreditato secondo i tempi previsti dal fornitore del servizio.

Quando usare il Pay by Link

Il Pay by Link si adatta a molte situazioni in cui il pagamento non avviene in presenza. Ecco alcuni esempi concreti, per settore. 

Ristorazione e catering

Un ristorante può inviare un link per raccogliere l'acconto su una prenotazione di gruppo, un banchetto o un servizio di catering. Il saldo arriva prima dell'evento, senza telefonate o bonifici da sollecitare. 

Artigiani e professionisti

Un idraulico, un elettricista o un consulente che lavora su preventivo può inviare il link di pagamento a fine lavoro, allegandolo alla fattura via email. Si paga subito, senza doversi recare in studio o attendere un appuntamento.

Vendite su social media e WhatsApp

Chi vende prodotti su Instagram, Facebook o WhatsApp Business senza un e-commerce strutturato può condividere il link di pagamento nella stessa conversazione. Il cliente vede il prodotto, chiede informazioni e paga senza uscire dalla chat.

Servizi a domicilio

Estetiste, dog sitter, personal trainer e altri professionisti che operano a domicilio possono inviare il link prima o dopo l'appuntamento, evitando lo scambio di contanti e velocizzando l'incasso.

Prenotazioni e no-show

Hotel, B&B, studi medici e ristoranti possono usare il link per richiedere una caparra o un prepagamento. Se il cliente non si presenta, l'attività ha già coperto almeno una parte della perdita.

Vendite B2B

Tra imprese, il Pay by Link può servire per incassare un acconto su un ordine, un saldo prima della spedizione o un saldo anticipato per un servizio in programma.

Vantaggi del Pay by Link per gli esercenti

Il vantaggio principale è la riduzione delle barriere tra la richiesta di pagamento e l'incasso effettivo. Quando il link arriva nella stessa conversazione in cui si è conclusa la trattativa, l’operazione avviene subito, dal telefono e senza passaggi intermedi.

La creazione del link richiede pochi secondi e l'invio avviene sugli stessi canali che l'attività già usa per comunicare con i clienti: WhatsApp, email, SMS.

Il Pay by Link garantisce anche tracciabilità completa. Ogni transazione è registrata con importo, data, stato del pagamento e riferimenti della transazione. Per chi vende, questo significa meno tempo a rincorrere pagamenti in sospeso e più controllo sugli incassi.

Infine, permette di incassare prima di erogare il servizio. Un acconto richiesto via link al momento della prenotazione dà più certezza sull'incasso e riduce le cancellazioni dell'ultimo minuto. 

Pay by Link: sicurezza e protezione antifrode

Uno dei dubbi più comuni tra chi valuta il Pay by Link riguarda la sicurezza. La risposta breve è che un link di pagamento dà le stesse protezioni di un acquisto su un e-commerce certificato.

Come vengono protetti i dati del cliente

I dati della carta non passano mai attraverso chi vende. Il cliente inserisce le informazioni su una pagina gestita dal gestore dei pagamenti, che opera secondo lo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Questo significa che i dati vengono criptati e trattati da un soggetto autorizzato, non dall'attività che ha generato il link.

Autenticazione e verifica dell'identità

Ogni transazione è soggetta alla Strong Customer Authentication (SCA), il requisito di sicurezza introdotto dalla direttiva europea PSD2. In pratica, si deve confermare la transazione con almeno due fattori di autenticazione, ad esempio la password dell'app bancaria e l'impronta digitale. Questo meccanismo, noto anche come 3D Secure 2, riduce il rischio di utilizzo fraudolento della carta.

Scadenza e uso singolo

Il link ha una durata limitata nel tempo. Una volta scaduto o una volta completato il pagamento, non può più essere utilizzato. Questo impedisce accessi successivi, pagamenti duplicati o utilizzi non autorizzati.

Quanto costa il Pay by Link

Il modello di costo varia da fornitore a fornitore, ma di solito si basa su una commissione per ogni transazione completata. Flatpay offre una gamma completa di servizi con costi trasparenti, consultali prima di scegliere quello che fa per te.

Prima di attivare un servizio di Pay by Link, vale la pena verificare tre voci.

Commissione per transazione

È il costo principale. Alcuni fornitori applicano una percentuale variabile che cambia in base al tipo di carta (debito, credito, estera), al circuito (Visa, Mastercard, American Express) o al volume mensile. Altri applicano una commissione fissa, uguale su tutte le transazioni, che non cambia in base a quale carta usa chi paga.

Canone mensile e costi di attivazione

Alcuni servizi prevedono un canone mensile fisso o un costo iniziale di attivazione. Non tutti lo applicano. È una voce da controllare prima di firmare.

Pay by Link e altri metodi di pagamento a distanza: le differenze

Il Pay by Link non è l'unico modo per permettere di riscuotere a distanza. Risponde all'esigenza specifica di incassare subito con carta. In più ha il vantaggio di non dover gestire un sito, una piattaforma e-commerce o un'integrazione tecnica.

Il bonifico bancario non ha commissioni per chi lo riceve, ma richiede 1-2 giorni lavorativi per l'accredito e non offre conferma immediata. Questa attesa è un limite per chi deve sapere in tempo reale se il pagamento è andato a buon fine, per esempio per confermare una prenotazione.

Il checkout dell’e-commerce garantisce la stessa velocità di un Pay by Link e la stessa sicurezza. Di contro servono un sito web, un catalogo prodotti, un sistema di gestione ordini e un'integrazione tecnica. Troppo per un'attività che vende servizi o lavora su preventivo.

Anche PayPal consente pagamenti immediati senza sito. Le commissioni, però, sono più alte rispetto alla maggior parte dei servizi Pay by Link. Inoltre il cliente deve avere un account o inserire i dati della carta nell'ambiente PayPal.

Il Pay by Link sta nel mezzo. Assicurala velocità dell’operazione con carta, senza la complessità di un e-commerce e senza vincoli per nessuno.

Come attivare il Pay by Link in Italia

Per attivare un servizio di Pay by Link servono tre cose: 

1. una partita IVA attiva, 
2. un documento di identità 
3. un conto corrente con IBAN italiano per ricevere gli accrediti.

La procedura cambia da fornitore a fornitore, ma per lo più si completa online in pochi giorni. Dopo la verifica dei documenti, l'attività riceve l'accesso a una dashboard da cui può generare il primo link e iniziare a incassare.

Non serve hardware, un POS o competenze tecniche. Il Pay by Link Flatpay è complementare al terminale POS, non lo sostituisce: uno copre i pagamenti in presenza, l'altro quelli a distanza.

Flatpay Pay by Link: tariffa fissa e invio su qualsiasi canale

Flatpay offre un servizio Pay by Link con una commissione fissa, uguale su tutte le transazioni e su tutti i tipi di carta. 

Con Flatpay la commissione è sempre la stessa. Si tratta di un bel vantaggio rispetto ai modelli a percentuale variabile in base al circuito o al tipo di carta usata. Ogni transazione ha lo stesso costo, prevedibile in anticipo.

La creazione del link richiede pochi passaggi dal Portale clienti Flatpay. Si digita il prezzo, si aggiunge una descrizione e si sceglie se inviare il link via email dal portale o copiarlo per condividerlo su WhatsApp, SMS o qualsiasi altro canale.

Si può pagare con carta di credito, carta di debito o wallet digitali. Tutti i pagamenti Pay by Link vengono registrati nella stessa dashboard da cui si gestiscono le transazioni POS e le operazioni della [cassa integrata - cassa-integrata.docx], in un unico punto di controllo.

L'assistenza è in italiano, con un team raggiungibile per qualsiasi problema tecnico o operativo.

Scopri il Pay by Link Flatpay

Domande frequenti sul Pay by Link

Cos'è il Pay by Link in parole semplici? 

È un link di pagamento che chi gestisce un'attività invia al cliente via WhatsApp, email o SMS. Quindi si apre il link, si inseriscono i dati della carta e si paga. Non servono un sito web o un'app.

Come si crea un link di pagamento? 

Si accede alla piattaforma del proprio fornitore di pagamenti, si inserisce l'importo e una descrizione, e si genera il link. La procedura richiede meno di un minuto.

È sicuro pagare tramite un link? 

Sì. I dati della carta vengono gestiti dal fornitore. Tutti adottano lo standard PCI DSS e ogni transazione è protetta dalla Strong Customer Authentication (SCA). Quest’ultimo è il sistema di autenticazione a due fattori previsto dalla direttiva europea PSD2.

Quanto costa il Pay by Link? 

Dipende dal fornitore. Di solito si paga una commissione su ogni transazione completata. Alcuni applicano anche un canone mensile o un costo di attivazione.

Il link di pagamento ha una scadenza? 

Sì. Ogni link ha una durata limitata e, una volta completata la transazione, non può essere riutilizzato.

Si può usare il Pay by Link senza avere un sito web? 

Sì. Il Pay by Link funziona in modo indipendente da qualsiasi sito o piattaforma e-commerce. Basta un dispositivo connesso a internet.

Si può inviare un Pay by Link su WhatsApp? 

Sì. Il link può essere condiviso su WhatsApp, via email, SMS o come QR code.