Support de paiement : continuité, assistance et conformité avec Flatpay

La fiabilité de votre support de paiement est essentielle pour votre entreprise. Avec Flatpay, vous disposez de solutions matérielles performantes, d’une assistance technique et d’un service client disponibles 24h/24 et 7j/7 afin d’assurer la continuité de vos encaissements et la résolution rapide de tout incident.

L’importance d’un support de paiement réactif pour votre activité

Un support de paiement efficace contribue à la fluidité de vos transactions et renforce la confiance de vos clients. Toute interruption peut nuire à l’expérience d’achat et à votre gestion quotidienne. Flatpay met l’accent sur la réactivité grâce à un service client joignable 24h/24 et 7j/7, une assistance technique dédiée et des équipements adaptés à vos besoins professionnels.

Les offres Flatpay et leur accompagnement

Terminal seul : le terminal carte bleue dédié au paiement

Le terminal carte bleue Flatpay est prêt à l’emploi et conçu pour accepter les cartes de débit et de crédit, les cartes internationales, les cartes entreprises ainsi que tous les titres-restaurant (tous les émetteurs). Conforme aux standards de sécurité PCI PTS et EMV, il assure des transactions rapides et sécurisées dans les pays où Flatpay opère. Ce terminal est exclusivement dédié au paiement, sans gestion des stocks ni des tables, et n’intègre pas de module fiscal. Accès au portail en ligne inclus.

Solution tout-en-un Premium : double écran, imprimante intégrée et tiroir-caisse

La solution Premium réunit une caisse (POS) Lenovo à double écran, une imprimante intégrée et un tiroir-caisse. Elle est conçue pour des encaissements rapides et une édition immédiate des tickets, avec un accompagnement technique pour l’installation et la prise en main. Accès au portail en ligne inclus.

Solution tout-en-un Essentiel : tablette Lenovo, imprimante et tiroir-caisse séparés

La solution Essentiel s’appuie sur une tablette Lenovo, associée à une imprimante et à un tiroir-caisse séparés. Elle offre l’essentiel pour gérer efficacement votre point de vente. Accès au portail en ligne inclus.

Caisse Mobile : extension en mobilité (add-on)

La Caisse Mobile est un module additionnel qui étend vos encaissements en mobilité en complément des solutions Premium ou Essentiel. Elle ne peut pas être souscrite seule. Accès au portail en ligne inclus.

Service client et assistance paiement

Assistance technique dédiée, 24h/24 et 7j/7

Flatpay met à votre disposition une assistance technique 24h/24 et 7j/7 pour une résolution rapide des incidents, des conseils d’utilisation et des réponses à vos questions liées aux paiements par carte bleue et à vos équipements.

Conseils pour optimiser vos encaissements

Nos équipes vous aident à optimiser vos processus d’encaissement et à maintenir un support de paiement performant et pérenne.

Fiabilité matérielle et conformité légale

Matériel Lenovo et conformité en France

Toutes les caisses Flatpay s’appuient exclusivement sur des tablettes Lenovo. Les modèles Premium intègrent un double écran et une imprimante intégrée. Les caisses (POS) sont 100 % conformes à la loi française pour la gestion des transactions et l’édition des tickets. Les terminaux carte bleue n’intègrent pas de module fiscal.

Logiciel de caisse : gestion des tables et des stocks

Le logiciel de caisse Flatpay offre des fonctions de gestion des tables et des stocks adaptées à la restauration et au commerce de détail. Les mises à jour sont automatiques et l’assistance technique reste disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner. Le terminal carte bleue n’inclut pas ces fonctionnalités.

Transparence et avantages Flatpay pour votre support de paiement

Taux de transaction transparents

Flatpay applique des taux de transaction transparents, afin de vous offrir une visibilité claire sur vos coûts d’acceptation des paiements.

Paiements reçus chaque jour ouvré

Les montants encaissés sont versés sur votre compte bancaire chaque jour ouvré pour une trésorerie maîtrisée.

Portail client en temps réel

Toutes les offres incluent l’accès au portail en ligne pour suivre en temps réel vos transactions, consulter des rapports détaillés et retrouver l’historique des encaissements et des demandes d’assistance.

Types de cartes acceptées et sécurité des transactions

Cartes de débit et crédit, cartes internationales, cartes entreprises

Les terminaux carte bleue Flatpay acceptent les cartes de débit et de crédit, les cartes internationales et les cartes entreprises, pour une expérience d’encaissement fluide.

Acceptation des titres-restaurant

Vous pouvez accepter les titres-restaurant de tous les émetteurs directement sur vos équipements Flatpay, afin de diversifier vos moyens de paiement.

Pourquoi choisir Flatpay pour votre support de paiement ?

Flatpay accompagne des milliers d’entreprises avec des solutions fiables, des taux de transaction transparents, un matériel reconnu et un service client réactif 24h/24 et 7j/7. Vous bénéficiez d’un support de paiement conforme à la réglementation et adapté aux besoins des commerces et de la restauration.

Conclusion : contactez Flatpay

Flatpay simplifie l’acceptation des paiements par carte bleue avec des solutions simples, sécurisées et conformes. Contactez-nous pour être orienté vers l’offre la plus adaptée à votre support de paiement.