Optimiser l’expérience utilisateur paiement en point de vente

Dans un contexte où rapidité et simplicité sont décisives pour fidéliser, améliorer l’expérience utilisateur paiement au moment de l’encaissement est essentiel. Les leviers clés portent sur un parcours fluide, sécurisé et conforme, depuis la sélection du moyen de paiement jusqu’à la finalisation de la transaction.

Comprendre l’importance de l’expérience utilisateur paiement

L’expérience utilisateur paiement englobe toutes les interactions lors du règlement. Un flux clair et intuitif réduit l’attente, limite les frictions, rassure sur la sécurité et valorise l’image de l’enseigne. Pour la restauration, le commerce et les services, un passage en caisse optimisé constitue un levier direct de satisfaction et de performance.

Offres Flatpay pour un parcours de paiement fluide

Terminal seul : simplicité et rapidité d’encaissement

Le terminal de paiement Flatpay est dédié à l’encaissement par carte bancaire (encore souvent appelée « carte bleue ») et s’intègre facilement dans vos usages. Il accepte :

 
• les cartes de débit et de crédit
 
• les cartes internationales et les cartes entreprises
 
• tous les Titres-Restaurant (Edenred, Swile, Up, et autres)

Le sans contact et les paiements mobiles sont pris en charge, pour des encaissements plus rapides. Vous bénéficiez de taux de transaction transparents et de versements chaque jour ouvré.

Solutions tout-en-un : Premium et Essentiel

Pour centraliser l’encaissement et structurer le point de vente, Flatpay propose deux caisses.

Solution tout-en-un Premium inclut :

 
• un double écran (côté commerçant et côté client)
 
• une imprimante intégrée
 
• un tiroir-caisse

Solution tout-en-un Essentiel se compose de :

 
• une tablette Lenovo
 
• une imprimante indépendante
 
• un tiroir-caisse séparé

Ces caisses s’articulent avec le terminal pour assurer un passage en caisse fluide et cohérent avec vos besoins opérationnels.

Caisse Mobile : l’extension d’encaissement en mobilité

La Caisse Mobile est une extension utilisable uniquement en complément de Premium ou Essentiel. Compacte et simple à prendre en main, elle permet d’encaisser en mobilité (événements, terrasse, zones éloignées du comptoir) tout en préservant la continuité et la qualité de l’expérience utilisateur paiement.

Portail Flatpay pour une expérience continue

L’accès au portail Flatpay est inclus dans toutes les offres (Terminal seul, caisse Premium, caisse Essentiel et Caisse Mobile). Vous consultez vos données en temps réel, vos rapports détaillés et l’historique des transactions. La centralisation de l’information réduit les erreurs et simplifie le parcours en caisse, pour une expérience fluide et ininterrompue.

Accompagnement et support 24h/24 et 7j/7

Flatpay propose un accompagnement professionnel et une assistance technique disponibles 24h/24 et 7j/7, afin de maintenir des performances élevées et de répondre rapidement à vos questions.

Conformité et sécurité

Les caisses Flatpay sont 100 % conformes à la loi française. Les dispositifs et logiciels associés s’appuient sur des protocoles de sécurité robustes pour garantir la confidentialité et l’intégrité des transactions.

Pourquoi choisir Flatpay pour améliorer votre expérience utilisateur paiement ?

Flatpay combine un terminal performant, des caisses adaptées à vos besoins, un portail inclus sur toutes les offres, des taux de transaction transparents, des versements chaque jour ouvré, et un support 24h/24 et 7j/7. Avec Flatpay, le paiement par carte devient simple, transparent et sécurisé, au service d’une expérience utilisateur paiement optimale.

Contactez Flatpay pour choisir la configuration la plus adaptée à votre activité et renforcer la fluidité de votre encaissement.