NY KASSELOVGIVNING
FRA 1. JANUAR 2024

usein kysytyt kysymykset

Onko sinulla kysyttävää? Meillä on vastaus! Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin.

Yleiset asiat

Hinnoittelu

Maksupääte

Kassajärjestelmä

Dineron integrointi

Tehosta liiketoimintaasi integroimalla Flatpay POS saumattomasti Dineron kanssa ja varmistamalla myyntitietojen automaattinen siirto.

Kassajärjestelmä

e-taloudellinen yhdentyminen

Tehosta liiketoimintaasi integroimalla Flatpay POS saumattomasti e-conomiciin ja varmistamalla myyntitietojen automaattinen siirto.

Kassajärjestelmä

Voiko Flatpayn integroida muiden kassajärjestelmien palveluntarjoajien kanssa?

Lyhyt vastaus on kyllä. Ota kuitenkin meihin yhteyttä verkkosivujemme kautta, niin katsomme, voimmeko integroitua kassajärjestelmäsi palveluntarjoajan kanssa, vai olisiko yrityksellesi edullisempaa hankkia kassajärjestelmä Flatpaylta.

Kassajärjestelmä

Maksupääte

Yleiset asiat

Onko Flatpaylla kassajärjestelmä?

Kyllä! Kassajärjestelmämme on juuri lanseerattu Tanskassa, ja odotamme sen olevan saatavilla pian myös muissa maissa!

Kassajärjestelmä

Maksupääte

Yleiset asiat

Kuinka nopeasti saan vastauksen verkkosivuillanne tehtyyn yhteydenottoon?

Otamme sinuun yhteyttä yleensä noin 60 minuutin kuluessa yhteydenotostasi – usein paljon nopeamminkin!

Maksupääte

Yleiset asiat

Kassajärjestelmä

Minkä maksupäätteen saan Flatpaylta, ja onko sitä helppo käyttää?

Meillä Flatpaylla on valikoimassamme vain yhdenlainen maksupääte, mutta se onkin paras mahdollinen, koska mielestämme kukaan ei ansaitse vähempää.

Päätelaitteen nimi on A920Pro, ja se toimii Android-käyttöjärjestelmällä. Siinä on salamannopea prosessori, 5,5 tuuman kosketusnäyttö, ja kaikki tarvittavat ominaisuudet myös tulevaisuuden varalle, kuten viivakoodinlukija, kamera, 4G, WiFi, Bluetooth ja lähimaksuvalmius. Pääte on myös turvallinen, joten voit hyväksyä kaikki yleisimmin käytetyt kortit ongelmitta. Päätelaite on helppokäyttöinen ja tarjoaa hyvän käyttökokemuksen sinulle ja asiakkaillesi.

Maksupääte

Mikä on kuittirullien toimituspalvelu?

Tarjoamme asiakkaillemme automaattista kuittirullien täydennystä kulutukseen perustuen. Rullat maksavat 1€ kappaleelta, sisältäen myös kuittien toimituksen. Tämä palvelu säästääkin asiakkaillemme keskimäärin 150€ vuodessa!

Maksupääte

Yleiset asiat

Kassajärjestelmä

Voinko saada Flatpayn, vaikka minulla olisi ulkomainen pankki?

Kyllä. Ulkomaiset pankit eivät ole Flatpaylle ongelma, toisin kuin monille kilpailijoille.

Maksupääte

Yleiset asiat

Kassajärjestelmä

Hinnoittelu

Mitkä ovat Flatpayn edut?

Valitsemalla Flatpayn saat monia etuja.

Tarjoamme maksupäätteet aina hintaan 0 euroa riippumatta siitä, kuinka monta maksupäätettä haluat. Tarjoamme myös kiinteän hinnan kaikille korteille, ja 24/7 asiakaspalvelun. Kaiken kaikkiaan Flatpay tarjoaa sinulle yksinkertaisen, edullisen ja kattavan maksuratkaisun, joka tekee maksujen hyväksymisestä yrityksessäsi helppoa ja turvallista.

Yleiset asiat

Mikä on Flatpay?

Flatpay on vuonna 2021 perustettu yritys, jonka perusti kolme yrittäjää, joilla on monen vuoden kokemus digitaalisesta yrittäjyydestä, maksuratkaisuista sekä maksujen hankkimista koskevista sopimuksista ja maksupalveluista. Nykyään olemme yli 60 omistautuneen työntekijän tiimi, joka työskentelee joka päivä tarjotakseen asiakkaillemme yksinkertaisia, edullisia ja kattavia maksuratkaisuja. Olemme sitoutuneet tekemään maksujen hyväksymisestä yrityksessäsi helppoa, edullista ja turvallista.

Yleiset asiat

Mitä Flatpay maksaa?

Flatpay tarjoaa todennäköisesti markkinoiden parhaat hinnat maksupäätteille. Maksupäätteidemme käyttöönotto ja jatkuva tilaus maksaa aina 0 euroa, riippumatta siitä, kuinka monta päätelaitetta tarvitset. Maksat ainoastaan kiinteän provisiohinnan, joka on 0,99 % transaktiota kohti, korttityypistä riippumatta. Mitään piilotettuja lisämaksuja ei ole. Ainoa vaatimuksemme on, että yrityksesi kuukausittainen liikevaihto on yli 5000€. 

Maksupääte

Yleiset asiat

Hinnoittelu

Miten otan langattoman maksupäätteeni käyttöön?

Oma Flatpay-asiantuntijasi auttaa sinua pääsemään alkuun maksupäätteesi kanssa. Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 09 424 567 67 tai sähköpostitse info@flatpay.fi.

Maksupääte

Milloin sopimukseni päättyy?

Löydät ehdot allekirjoitetusta sopimuksestasi. Jos sinulla ei ole tätä sopimusta saatavilla, voit ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.

Yleiset asiat

Miten otan yhteyttä Flatpayyn?

Voit ottaa meihin yhteyttä 24 tuntia vuorokaudessa:

Puhelimitse: 09 424 567 67

Sähköpostitse: info@flatpay.fi

Yleiset asiat

Millaista palvelua voin odottaa, ja mitä se kattaa?

Yhteistyöltä Flatpayn kanssa voit odottaa seuraavaa: Pax Technologyn, maailman johtavan Android-päätelaitteiden valmistajan tulevaisuuden kestävä päätelaite, PAX A920 PRO, joka on varustettu WiFi- ja Bluetooth-yhteyksillä, sekä 4G multi-roaming SIM-kortilla. 24/7 asiakaspalvelu: Maksujen vastaanottaminen on yritystoiminnan kannalta tärkeää, ja siksi asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan sinua ympäri vuorokauden. Ei kuukausikustannuksia: me Flatpaylla uskomme yksinkertaisuuteen ja läpinäkyvyyteen. Siksi asiakkaidemme ei tarvitse maksaa kiinteitä kuukausimaksuja tai kuluja. Kiinteä hinta kaikille korteille: Maksat 0,99%:n kiinteän provisiomaksun kaikista maksutapahtumista riippumatta siitä, minkä tyyppistä korttia asiakkaasi käyttävät. Henkilökohtainen käyttöönotto: oma Flatpay-asiantuntijasi auttaa sinua valitsemaan yrityksellesi sopivan maksuratkaisun. Olemme tukenasi koko ajan maksupäätteen käyttöönotosta ensimmäisen maksutapahtuman suorittamiseen. Kuittirullapalvelu: Tarjoamme kuittirullien automaattisen täydennyksen kulutuksesi perusteella hintaan 1€ per rulla, mukaan lukien toimituskulut. Tällä palvelulla voit säästää yli 100 € vuodessa.

Yleiset asiat

Miten hyväksyn American Express, JCB, UPI, DCI -maksutavat?

Flatpay ei tällä hetkellä tue mitään edellä mainituista maksukorteista.

Maksupääte

Yleiset asiat

Mikä on maksupalvelu?

Jotta yrityksesi voi hyväksyä maksukortteja, se tarvitsee maksupalvelun. Kun asiakkaasi maksavat kortilla, maksupalvelun tehtävänä on varmistaa, että asiakkaan tilillä on katetta, että summa on varattu, ja että rahat nostetaan ja talletetaan yrityksesi tilille. Maksupalvelu toimii yhteistyössä korttitapahtumien vastaanottajan kanssa, ja käsittelee maksutapahtumat nopeasti, sujuvasti ja huomaamattomasti, jotta sinä voit keskittyä liiketoimintaasi.

Yleiset asiat

Mitä on korttien käsittely?

Korttien käsittely on prosessi, jossa yritys vastaanottaa maksuja luotto- tai pankkikorttien avulla. Kun asiakas maksaa kortilla, yritys lähettää korttitiedot kortin käsittelijälle (useimmiten pankki tai korttiyhtiö), joka tarkistaa, että kortti on voimassa, ja että kortilla on riittävästi varoja maksutapahtuman kattamiseen. Tämän jälkeen korttiprosessori hyväksyy maksutapahtuman ja siirtää summan yritykselle. Näin yritys voi vastaanottaa maksuja kortilla.

Yleiset asiat