Réduire le taux d’abandon panier en magasin

Au moment du paiement, chaque détail compte pour fidéliser vos clients et optimiser la conversion. L’abandon d’un panier en magasin résulte souvent d’une expérience de paiement perçue comme trop complexe, trop lente ou insuffisamment rassurante. La solution : des outils de paiement performants, véritablement adaptés à vos besoins, avec des taux de transaction transparents.

Comprendre le taux d’abandon panier en magasin

Qu’est-ce que l’abandon panier ? Définitions et enjeux

Le taux d’abandon panier correspond à la part des paniers non finalisés lors du parcours d’achat, en particulier juste avant la validation du paiement. Ce phénomène en magasin influe directement sur votre chiffre d’affaires et la satisfaction de votre clientèle. Maîtriser ce taux devient incontournable pour optimiser vos conversions et améliorer le taux de finalisation en boutique.

Les causes spécifiques à la phase de paiement (abandon paiement, attente, réassurance client)

L’abandon paiement en point de vente provient le plus souvent de files d’attente trop longues à la caisse, d’une expérience de paiement non intuitive ou d’un manque de réassurance sur la sécurité de la transaction. Un matériel inadapté ou un choix limité de moyens de paiement peuvent également inciter les clients à renoncer à leur achat au dernier moment.

Impact du choix de votre solution de paiement sur la réduction de l’abandon

L’importance d’un parcours de paiement fluide et rapide

Simplifier et accélérer le processus de paiement permet de réduire significativement le taux d’abandon panier. Rapidité, fluidité et simplicité sont essentielles pour lever les hésitations à l’étape cruciale du paiement. Qu’il s’agisse d’un terminal de carte bleue performant ou d’une caisse (POS) adaptée, un équipement efficace contribue à fluidifier la file et à rassurer vos clients. Les caisses Flatpay sont 100 % conformes à la loi française.

Optimiser la conversion grâce à des taux de transaction transparents

Sélectionner une solution proposant des taux de transaction transparents aide les commerçants à anticiper précisément le coût de leurs encaissements. Flatpay offre des taux de transaction transparents, sans coûts cachés ni coûts variables imprévus, pour une gestion fiable et prévisible des paiements. Cette transparence simplifie l’optimisation de votre conversion et renforce la confiance de votre clientèle.

Terminaux Flatpay : rapidité, fiabilité, conformité

Les terminaux de carte bleue Flatpay sont conformes PCI PTS et EMV afin de contribuer à la sécurité de chaque paiement. Ils acceptent les paiements par cartes de débit et de crédit, cartes internationales, cartes entreprises, ainsi que tous les Titres-Restaurant, dans les pays où Flatpay opère. Conçus exclusivement pour le paiement, ces terminaux minimisent les frictions en caisse et maximisent le taux de conversion. Les terminaux n’intègrent pas de module fiscal.

Différenciation des solutions Flatpay : Premium, Essentiel, Terminal seul, Caisse Mobile (option)

Flatpay propose des solutions conçues pour s’adapter à chaque type de commerce :

• Premium : une caisse complète Lenovo, équipée d’un double écran, d’une imprimante intégrée et d’un tiroir-caisse inclus.
• Essentiel : une tablette Lenovo, avec imprimante séparée et tiroir-caisse séparé, pour une gestion efficace de votre point de vente.
• Terminal seul : solution idéale pour l’encaissement rapide par carte bleue lorsque vous ne souhaitez pas de gestion de stocks ni de tables.
• Caisse Mobile : option portable pour accompagner votre caisse principale, proposée uniquement en complément et jamais en offre autonome.

Toutes les offres (Premium, Essentiel, Terminal seul et Caisse Mobile) incluent un accès au portail Flatpay.

Fonctionnalités avancées pour améliorer la conversion en caisse

Gestion des stocks et des tables : mieux servir, mieux convertir

Les offres Premium et Essentiel de Flatpay peuvent intégrer la gestion des stocks et des tables. Cette capacité offre une vision claire des disponibilités, permet d’anticiper les besoins clients et fluidifie le service. Une gestion maîtrisée de ces aspects contribue à réduire le taux d’abandon panier en éliminant des sources de friction lors du parcours d’achat en magasin.

Portail client Flatpay : suivi en temps réel, rapports détaillés, historiques et analyses de performance

Toutes les offres incluent un accès au portail client : suivez votre activité en temps réel, consultez des rapports détaillés, analysez l’historique de vos transactions et mesurez les performances de votre point de vente. Exploitez ces données pour ajuster vos processus et réduire efficacement le taux d’abandon panier, tout en optimisant la conversion.

Accompagnement professionnel et support pour limiter l’abandon paiement

Intégration simple et assistance professionnelle

Flatpay privilégie une installation rapide de vos équipements, avec une prise en main aisée. Notre accompagnement professionnel vous aide à tirer pleinement profit des fonctionnalités offertes par vos caisses Lenovo et vos terminaux de carte bleue, pour réduire l’abandon dès la première utilisation.

Support client Flatpay disponible 24h/24 et 7j/7

À chaque instant, le service client Flatpay vous accompagne : nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions ou résoudre tout problème technique rapidement. Cette réactivité vous aide à éviter toute interruption non désirée et à limiter les risques d’abandon paiement en magasin. Plus de 20 000 PME font confiance à Flatpay au quotidien.

Les avantages financiers de Flatpay pour votre optimisation de conversion

Terminaux gratuits et aucun coût mensuel

Flatpay met à votre disposition son terminal de carte bleue gratuitement, sans coût mensuel. Vous choisissez uniquement l’équipement nécessaire à votre activité, avec des taux de transaction transparents.

Paiement unique pour l’achat de la caisse, sans coûts cachés

L’acquisition de votre caisse Flatpay (Premium ou Essentiel) se fait via un règlement unique, sans coûts cachés. Vous gardez ainsi le contrôle durablement sur vos coûts d’encaissement et optimisez votre rentabilité.

Versements chaque jour ouvré, pour une trésorerie sécurisée

Avec Flatpay, toutes vos transactions sont reversées sur votre compte chaque jour ouvré. Vous bénéficiez d’une trésorerie sécurisée et d’une gestion optimisée de votre activité, essentielles pour maintenir la confiance de vos clients et accélérer l’amélioration de votre conversion.

Flatpay simplifie les paiements par carte bleue : une solution transparente et sécurisée, en parfaite adéquation avec votre entreprise. Contactez-nous dès aujourd’hui pour bénéficier de conseils personnalisés sur la réduction du taux d’abandon panier et l’optimisation de votre expérience de paiement en magasin.